to read complaints and reviews, or file yours.Villamızın Adresinin İzinsiz Kullanılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Ben Çırağan Villaları Kalkan'ın gerçek sahibiyim. Yaklaşık 8 aydır, "Tatil Ne Kolay" adlı internet sitesi (tatilnekolay.com), villalarımızın adresini izinsiz şekilde kullanmakta ve arayan tatilcilere "O evler sorunlu" diyerek yanıltıcı bilgi vermekte, ardından kendi portföylerindeki başka evleri satmaya çalışmaktadır. Bu durum hem bizim haklarımızı ihlal etmekte hem de tatilcilerin mağdur olmasına yol açmaktadır.
Elimizde tüm yasal belgelerimiz ve mülkiyet evraklarımız mevcut olup, konuyla ilgili dava açtık ve sürecin sonucunu bekliyoruz. Özellikle Google aramalarında bu şikayetin görünmesini ve daha fazla kişinin mağdur olmamasını istiyorum. Tüm tatilcilerin bu tür girişimlere karşı dikkatli olmasını önemle rica ediyorum.
Yetkililerden, ilgili adres ve içeriklerin derhal yayından kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Öncelikle belirtmek isteriz ki, şikayet "Ayça" isimli bir kişi tarafından yapılmış olup, şikayette yer alan iddialarla bu kişinin nasıl bir bağlantısı olduğu ortaya konulmamıştır. Ayrıca paylaşılan eklerde firmamızın herhangi bir usulsüzlüğünü veya iddiaları destekleyen tek bir somut delil bulunmamaktadır. Sunulan belgeler yalnızca karşı tarafa ait Google Haritalar kayıtları ve vergi levhasından ibarettir. Firmamız Tatilnekolay yaklaşık 9 yıl önce Kalkan'da kurulmuş ve Google Haritalar işletme kaydı da o dönem faaliyet gösterdiğimiz ofis adresi üzerinden oluşturulmuştur. Yaklaşık 2 yıl önce ofisimizi farklı bir adrese taşımamıza rağmen, yıllar içerisinde müşterilerimizin yaptığı gerçek değerlendirmeleri ve işletme geçmişimizi kaybetmemek amacıyla Google işletme kaydımız bir süre daha korunmuştur. Google Haritalar kaydımızda hiçbir zaman "Çırağan Villaları" ismi veya bu işletmeyi çağrıştıracak herhangi bir ibare kullanılmamıştır. Kayıtta yalnızca firmamız Tatilnekolay'a ait bilgiler yer almıştır. Ayrıca şikayette bahsedilen bölgede işletme kaydımız uzun süredir zaten aktif olarak bulunmamaktadır. Şikayette öne sürüldüğü gibi herhangi bir işletmenin müşterilerini yönlendirme, misafirlerini kendimize çekme veya tüketicileri yanıltmaya yönelik hiçbir faaliyetimiz olmamıştır. Bu yöndeki iddialar tamamen asılsızdır ve hukuki süreç başlatılmıştır. Bu konu, tüketicilerin aldığı hizmetle ilgili bir mağduriyet değil; kişisel ve ticari nitelikteki bir anlaşmazlığın farklı şekilde yansıtılarak firmamızın itibarını zedeleme girişimidir. Şikayet metninde, tüketiciyi mağdur eden herhangi bir somut olay veya bunu destekleyen herhangi bir kanıt bulunmamaktadır. Tatilnekolay olarak faaliyet gösterdiğimiz yıllar boyunca müşteri memnuniyetini ön planda tuttuk ve hizmet kalitemizle binlerce misafirimizi ağırladık. Gerçek dışı iddialarla firmamızın ticari itibarının zedelenmesini kabul etmemiz mümkün değildir. Kamuoyunun bilgisine saygıyla sunarız.
