Tatilflix Turizm Hâlâ Somut Bir Adım Atılmadı

Holipedia turistik ve Tatil Flix Turizm Danışmanlık aracılığıyla iki kişi için yurt dışı paket tur rezervasyonu yaptırdım. Toplam 73.000 TL ödeme yaptım. İlk ödemeyi 8.09.2025 tarihinde, açıklamasında “258604-a Fransa İspanya Portekiz” yazarak 43.000 TL, ikinci ödemeyi ise yine aynı açıklama ile 19.09.2025 tarihinde 30.000 TL olarak Tatil Flix’in verdiği IBAN’a gönderdim.

Aldığımız tur firma tarafından çeşitli sebeplerle iki kez ertelendi. Ertelemelerin firma kaynaklı olması nedeniyle sonunda turu iptal edip ücret iadesi talep ettik. 4.11.2025 tarihinde resmi olarak iade talebinde bulunduk ancak belirtilen 14 iş günü içinde hiçbir ödeme yapılmadı.

Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturunca, 26.12.2025 tarihinde 25.000 TL ödeme yapıldı ve bu ödeme açıkça şikayeti geri çekmemiz karşılığında yapıldı. Kalan tutarın ise kısa aralıklarla ödeneceği söylendi. Firma ile yaptığımız görüşmelerde şirketin incelemede olduğu, çalışanların maaşlarını bile alamadığı, yönetim devri yapıldığı, hesaplarının tamamının kontrol altında olduğu ve ticari bir çıkmazdan çıkamadıkları için ödeme yapamadıkları tarafımıza iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu gerekçelere rağmen herhangi bir ek ödeme yapılmadı ve sürekli olarak oyalandık. En son 10 Şubat tarihinde firma ile tekrar iletişime geçtim, buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.

Bugün itibarıyla, faizi hariç 48.000 TL tutarındaki bakiye tarafıma hâlâ ödenmemiş durumdadır. Turun gerçekleşmemesi ve firmaların kendi beyanlarına rağmen ödemeleri yapmayıp sürekli ertelemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödenmeyen 48.000 TL’nin, ödeme yaptığım hesaplara eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.