Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vize Kiti Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
06 Ağustos 2025 12:51
1.057

Tatilbudur üzerinden Portekiz vizesi için vize kiti talebinde bulundum. Talebimi dün ilettim ve üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen vize kiti tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Talebinizi ilettik, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmuyor; bu durum oldukça sinir bozucu.

Vize danışmanım benden vize kiti kutusunu bekliyor ki işlemler başlatılabilsin, ancak Tatilbudur ne kiti gönderiyor ne de ne zaman göndereceğine dair bir bilgilendirme yapıyor. İlk defa böyle bir hizmet talep ettim ve bu kadar belirsizlik yaşamak mağduriyet yaratıyor. Sipariş numaram: 101084828.

Vize başvuru sürecimin aksamaması için vize kitimin acilen gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
06 Ağustos 2025 12:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Dilek
Dilek
06 Ağustos 2025 14:41

Sizi dünden beri arıyorum Bana herhangi bir şey söylemiyorsunuz Tek duyduğum cevap biz size dönüş yapacağız Dünden beri bana kesinlikle kör ile ilgili kiti almanı için ödemenin tamamını yapmamız gerekiyor vb bir açıklama yapmadınız arkadaşıma kit alınabilmesi için ödememin tamamının alınması gerekiyor demişsiniz Gerçekten vize işlemleri için ödemenin tamamını mı bekliyorsunuz Çağrı merkeziniz bu cevabı bilmiyor?

Dilek
Dilek
06 Ağustos 2025 14:43

Perşembe günü sabah 10:30 da randevum var Bugün çarşamba ve saat yaklaşık 15:00 Ve vize için bir sürü ödeme yaptım Ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz?

Dilek
Dilek
06 Ağustos 2025 14:53

Lütfen cevap verir misiniz Vize işlemleri için evrak götürmem için ödemenin tamamını mı istiyorsunuz? Vize evraklarımı bugün gönderecek misiniz? Cevap verir misiniz?

08 Ağustos 2025 11:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
14 Ekim 2023 11:30
3.194
Tatilbudur.com Yine Mağduriyet
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Nisan 2024 15:05
2.307
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Temmuz 2025 14:36
681
Benzer Şikayet Yaz