Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dinçer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tatilbudur’da Kaçak Otel Rezervasyonu İçin İptal Ve İade Reddi

profile
Dinçer
22 Mayıs 14:38
127
Dinçer'in Teşekkür Mesajı
“İade işlemi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim ilginiz için. İyi çalışmalar”

Tatilbudur üzerinden Ramada Resort By Wyndham Sapanca Thermal otelde 23.05.2026 - 27.05.2026 tarihleri için 5196***03 ve 5196***18 numaralı iki adet rezervasyon yaptım. Rezervasyonları 11.05.2026 sabah saatlerinde, herhangi bir olumsuz haber veya bilgiye rastlamadan gerçekleştirdim. Daha sonra ilgili tesisle ilgili araştırma yaptığımda otelin ruhsat durumu ve kaçak yapı iddialarıyla ilgili çok sayıda habere ve Sakarya Büyükşehir Belediyesi’nin 5/288 numaralı meclis kararına ulaştım. Bu haber ve resmi kararları rezervasyon öncesinde görmüş olsaydım, kesinlikle bu tesise rezervasyon yaptırmazdım.

Bu gelişmeler üzerine Tatilbudur ile iletişime geçerek her iki rezervasyonumun da iptal edilmesini ve ödeme yaptığım tutarların iadesini talep ettim. Ancak rezervasyonların “iptal edilemez” formatta olduğu, bu nedenle iptal ve iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca tesisin açık olduğu, müşteri kabul ettiği ve kaçak olma ile ilgili bir durum bulunmadığı söylenerek talebim reddedildi. Oysa paylaştığım haber linklerinde ve belediye meclis kararında, tesisle ilgili ruhsat ve kaçak yapı tartışmalarının kamuoyuna yansımış olduğu açıkça görülmektedir.

Tatilbudur üzerinden yaptığım bu iki rezervasyon için kredi kartı ile toplam 136.371 TL ödeme yaptım. Ruhsat ve imar sorunu olduğu tartışılan, geleceği belirsiz durumda olan bir tesiste konaklamak istemiyorum ve bu konuda tüketici olarak kendimi ciddi şekilde yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Tatilbudur’un, Ramada Resort By Wyndham Sapanca Thermal tesisiyle ilgili bu resmi ve haber kaynakları ortadayken, 5196***03 ve 5196***18 numaralı rezervasyonlarımı istinaden koşulsuz iptal etmesini ve toplam 136.371 TL tutarındaki ödemenin tamamını kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.

tatilbudurda-kacak-otel-rezervasyonu-icin-iptal-ve-iade-reddi-2.pdf
tatilbudurda-kacak-otel-rezervasyonu-icin-iptal-ve-iade-reddi-1.pdf
22 Mayıs 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
23 Mayıs 09:56
Dinçer
Dinçer
23 Mayıs 13:47

İade işlemi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim ilginiz için. İyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlık Raporu Sunmam Gerektiği İddiasıyla İptal Talebim Reddedildi

profile
18 Mayıs 15:13
371
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sapanca Bungalov Rezervasyonunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Geciken İade

profile
28 Şubat 16:47
1.331
sapanca-bungalov-rezervasyonunda-celiskili-bilgilendirme-ve-geciken-iade-2.jpg
sapanca-bungalov-rezervasyonunda-celiskili-bilgilendirme-ve-geciken-iade-1.jpg

Tatilbudur’da İptal Paketi Şartlarına Uygun 33.000 TL İade Reddi

profile
20 Mayıs 16:33
301
tatilbudurda-iptal-paketi-sartlarina-uygun-33000-tl-iade-reddi-1.jpg

profile
Çiğdem
16 Ağustos 2025 15:49
610

Tatilbudur’un İptal Talebimi Reddetmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
22 Ocak 17:49
1.538

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz