to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur'dan aldığımız Royal Beach Club Otel İzmir Gümüldür ve Tatilbudur hizmeti tam anlamıyla fiyasko. Otel tüm satış yetkisini Tatilbudur'a vermiş ve otelden herhangi biriyle iletişime geçemiyorsunuz. Muhatabınız yok. Tatilbudur da sorununuzu çözmüyor bilakis daha da mağdur ediyor sadece 1 tanesini açıklamak gerekirse otele giriş yaptığımızda ve oda ile ilgili sıkıntı yaşadığımızda sorunu çözmek için orada yetkili olarak çalıştırılan Tatilbudur personelini aradığımızda "şu an mesai saatim değil yardımcı olamam" diye bir cevapla karşılaştık! Otel girişinde güvenlik kulübesi sandığımız ama otelin resepsiyonu olan yerde çalışan personel arkadaş da elinden geleni yapmaya çalıştı maalesef bir şey yapamadı. Genel anlamda otel çalışanları az sayıda olmalarına rağmen müşterilerin memnuniyeti için ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlar fakat otel her konuda yok çektiği için personel de artık yeterli gelemiyor. Çünkü otelde bir şey yok oteli yönetebilen biride yok muhatap da yok yetkili de yok. Odalarda mini bar yok kettle yok. (İstek üzerine odadan odaya taşıyorlar öncelik ise bebekli aileler için :) ) Hadi bunları lüks olarak değerlendirelim geçelim ama otelde bardak yok, buz yok yahu yemek yok yemek... (ana yemek az sayıda çıkıyor ve sıra sonunda yemek kalmıyor) Çıkıp dışarıda doyurduk çocuğun karnını... Temizlik çok kötü temiz tabak almak için 10. Tabakta az lekeli olanı ancak bulabiliyorsunuz. Odanıza gittiğinizde koridorlar karanlık ışıklar yanmıyor... Her gün aynı saatlerde otelin suyu kesiliyor... Tüm müşteriler isyan etti... Otelin plajı yok fotoğraflar sizi yanıltmasın yan tarafında gördüğünüz plaj halk plajı deniz kirli ve dalgalı (biz deniz için arabayla başka yerlere gitmek zorunda kaldık) otelin önünde iskele olarak görünen yer herkese açık bir alan akşamları dışarıdan gelenler orada oturup çocukları denize atlıyor... Sonuç olarak 1 yıl çalışıp 1 hafta yapacağımız tatil burnumuzdan geldi zamanınıza da paranıza da yazık etmeyin.
Tatilbudur sözünün arkasında dur! Büyük firmaysan yap gereğini. Royal Beach Club oteli ve Tatilbudur ekibi olarak bizi yaz tatilimiz konusunda mağdur bırakıp sinir krizleri geçirip hem zaman hem de maddi olarak zarara uğramamıza istinaden Şikayetvar sayfasına yazdığım şikayete göstermelik olarak bana bu cevabı verip çekildiniz ve hiçbir şey yapmadınız. Tatilbudur ekibi olarak lütfen cümlenizin arkasında durun ve gerekeni yapın o zaman! "Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup, ilgili tanımlamalar sağlanmıştır." Ben bunun telafisini istiyorum yapacağım tatilde gerekli indirimi ve tekrar mağdur edilmeyeceğim bir otel istiyorum madem ilgilisiniz ki bana cevap olarak bunu siz yazdınız her şey lafta olmuyor sözünüzün arkasında Tatilbudur ekibi olarak durun o zaman.
Tatilbudur sitesinden İzmir-Menderes-Gümüldür'de bulunan Royal Beach Club Otelinden 13-20.07.2024 tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. Dönüşte otel ile ilgili değerlendirmemi Tatilbudur sitesine yapmama rağmen değerlendirmem hala onay bekliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda resmen azarlanır g...
4 yıldızlı Royal Beach Resort Gümüldür'den 5 gece konaklamalı rezervasyon yaptık. Otelde bize verilen 2 oda ahırdan bozma, çok ama çok pis, eski umumi tuvaletle bitişik nizam, restoranın altında, içinde telefonu dahi olmayan, çarşıdan aldığımız çamaşır suları ile temizliğini kendimiz yaptığımız, açı...
Tatilbudur'un öve öve bitiremediği Royal Beach Club otel hayal kırıklığı Otelde son günümüzden yazıyorum gelmeyi düşünüyorsanız direk olarak vazgeçin derim. Öncelikle içeride kedi ve köpekten geçilmiyor ve tabi dışkıları ve kokuları... 3 tane bardan bahsediyorlar. Yalan 2 bar var 3. Havuz kısmında...
418444197 numaralı rezervasyonumuzla Tatilbudur üzerinden İzmir Menderes'te bulunan Royal Beach Club'tan 1 haftalık tatil planımız vardı. Otele giriş yaparken hiçbir Tatilbudur görevlisi yoktu. Hotel sanki hayrına tatil yaptırıyor şeklinde hizmet veriyor. Oda temizliği yetersiz, çarşaf ve yastık kıl...
Tatilbudur.com güvencesi ile gittiğim son tatilimdi. Sitede belirtilen her bilgi ya yanlış ya eksik. İlk olarak Gümüldür Resort, daha sonra Grand Şahins olarak el değiştirmiş ve biz 3 kişi olarak Royal Beach dönemine denk geldik ailemle. Hem havalimanına hem otogara uzaklığı göz önünde bulundurulmal...
Yorumlar