Tatilbudur Müşteri Hizmetleri Sorun Çözemiyor

Tamer · 2024-09-16T13:47:23+03:00

Öncelikle 27.03.2024 tarihinde başvurumda da belirttiğim ve sözleşmemde de bulunan tarihte Tatilbudur firmasından satın aldığım Amara Comfort Resort (Ex. Loxia Comfort Resort Kemer oteli için Ana bina deniz manzaralı oda için 09.09.2024/13.09.2024 2 oda için 60.000 TL satın alınmıştır. Ancak biz otele saat 13:00 civarında vardığımızda otel yetkilileri 14:00 odamızın hazır olduğunu söylemiştir. 14:00'da odaya çıktığımızda satın aldığımız her 2 odanın ile bize verilen odanın aynı olmadığını fark ettik. Otel yetkilileri ile görüştüğümüzde kendileri 27 Nisan tarihinde devir aldıklarını ve bizim Ana bina deniz manzaralı odanın bize herhangi bir bilgi verilmeden Ana bina deniz manzaralı Superior oda olarak değiştirildiklerini belirttiler. Bizde konu ile ilgili yardımcı olmalarını istedik ancak bize nereden satın aldıysanız o firma ile görüşün yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bunun sürecinde Tatilbudur ile her ne kadar ulaşmaya çalışsak da bize yardımcı olamadılar ve tatilimiz sayelerinde zehir oldu.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tamer

Merhaba, Müşteri ilişkileri tarafından arandım ancak mağduriyetimi maalesef ki gideremediniz hala daha bir daha ki satın alacağım tatil için indirim sunuyorsunuz bir de %5 yani sütten ağzım yanmış bir daha sizinle çalışır mıyım çalışmam. İlgisiz ve sorun çözmeyen bir kurumsunuz. 5 günlük tatil sürecimde yardımcı olmadınız. Ben paramın iade edilmesini ya da standart oda ile ana bina deniz manzaralı supervior olarak ismi değiştirilen odanın arasında ki günlük otel ücreti karşılığında para geri iade edilmesini talep ediyorum

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, Tesis ile alakalı aksaklıkların giderilmesi adına iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden uyarılarda bulunulmuş olup tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Bir sonraki dönemlerde anlaşma yapılacak tesisler misafirlerimizden gelen başvurular doğrultusunda belirlenmektedir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup, ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman

Tamer

Merhaba Tatilbudur Yetkilisi, Özel sektörde çalışan biri olarak 1 yılda bir hafta tatil hayalleri kurarken siz bu yaşadığımız nitelikli dolandırıcılığı çözemediğinizden kaynaklı satın alınan oda ile verilen odanın aynı olmadığı sözleşmede beyan edilen bize satılan hizmetin otele gidildiğinde aynı olmadığından kaynaklı ve satın aldığımız fiyat ile bize verilen fiyatın aynı olmadığından ötürü hala daha diğer satışlarınızdan bahsediyorsunuz ben asla ve asla bir daha Tatilbudur'dan bir şey satın almam siz sorun çözmüyorsunuz müşteri hizmetleri pazartesi giriş yapılan cuma çıkış yapılacak olan müşteriniz için çözümü perşembe 15:00 sıralarında sunuyor çözüm odaklı bir firma değilsiniz. Kendinizi geliştirin bence ilk önce daha sonra otel işletmelerine öneride bulunun.