Tatilbudur Fiyat Farkı İadesi Talebi

04.07.2024 günü tatilbudur.com sitesi üzerinden bulduğum Crystal Club World of Colours oteli için arayarak 2 oda için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon Numarası "406326294".

Kendi kalacağım oda için 04.08.2024 giriş 11.08.2024 çıkış 7 gece olacak şekilde, "Voucher No: 4438288"
2. Oda için 04.08.2024 giriş 09.08.2024 çıkış 5 gece olacak şekilde idi.

Toplamda 96.960 TL tutarında ödememiz çıktı ve ben kendi kalacağım odanın ödemesi olan 53.760 TL olan kısmının ödemesini yaptım. Geriye kalan 2. odanın ödeme kısmını ise 2. odada kalacak olan arkadaşlarımız 1 hafta sonra ödemesini tamamlayacaklar.

Rezervasyon tamamlandıktan sonra tekrar Tatilbudur üzerinden kendi kalacağım odanın fiyat sorgulamasını yaptığımda aynı tarihlerde aynı kişi sayısı bilgileriyle 2 yetişkin 1 çocuk çocuğun yaşı 5 olacak şekilde baktığımda 1. oda fiyatının 53.760 TL'den 2.240 TL aşağı çekilerek 51.520 TL olarak güncellendiğini görüntüledim ve bunun ekran fotoğrafını alarak ilk fırsatta oteli arayarak bilgisini ilettim ve fark iadesi talebi oluşturalım dediler. Daha sonra akşam saatlerinde tekrar sorgulama yaptığımda fiyatın tekrar benim satın aldığım fiyata çekilerek 53.760 TL olarak tekrar güncellendiğini görüntüledim. 05.07.2024 tarihinde ise 0850 333 33 33 numarasından arandım ve fiyat konusundaki yaşadıklarımla ilgili bilgi verdim. Telefondaki beyefendi de kontrollerini sağladı ve ekran fotoğrafı alıp almadığımı sordu. Ben de ekran fotoğrafı aldığımı söyledim ve bu mail adresine konuyu anlatarak ekran fotoğrafını göndermemi söyledi. Rezervasyon yapılırken ödenen 53.760 TL ile hemen sonrasındaki sorgulamada görüntülenen 51.520 TL'nin arasındaki fark olan 2.240 TL'nin ödeme yaptığım karta veya nakit şekilde olması fark etmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğini arz ederim.