to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Havuz Ve Tatilbudur’un İlgisiz Servisi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Tatilbudur üzerinden yaklaşık 4 ay önce 5089***56 numaralı rezervasyon ile Ladonia Leo Beach Hotel +16 Bodrum Gümbet’te konaklama satın aldım. 29.06.2026 tarihinde otele giriş yaptığımda, otelin havuzunun kullanıma kapalı olduğunu öğrendim. Rezervasyon yaparken böyle bir durumdan kesinlikle bahsedilmemişti ve ben özellikle havuz kullanımını da düşünerek bu tesisi tercih etmiştim.
Bu durum üzerine saat 14.00’ten itibaren Tatilbudur ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Görüştüğüm yetkililer sadece talebimin hızlandırılacağını söylediler ancak bunun dışında hiçbir somut yardımda bulunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tatile ayırdığım ilk günüm bu belirsizlik ve ilgisizlik yüzünden tamamen boşa gitti, üstelik bir günümün nasıl telafi edileceğine dair de hiçbir açıklama yapılmadı.
Tatilbudur’un marka büyüklüğüne ve güvenilir olduğuna inanarak yaptığım bu rezervasyon ne yazık ki mağduriyetle sonuçlandı. Otelin havuzunun kapalı olması ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle, uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz doğrultusunda rezervasyonunuza ilişkin süreç detaylı olarak incelenmiştir.Yapılan kontroller neticesinde, tesis kullanımına ilişkin tarafımıza ulaşan bilgilendirme doğrultusunda gerekli değerlendirmeler yapılmış ve mağduriyet yaşamamanız adına ilgili birimlerimiz tarafından alternatif çözüm süreci başlatılmıştır. Bu kapsamda rezervasyonunuz, tesis onayı doğrultusunda kesintisiz olarak iptal edilmiş ve tarafınıza uygun alternatif tesis değişikliği sağlanmıştır.Başvurunuz süresince ilgili birimlerimiz tarafından gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiş, süreç boyunca alınan bilgiler tarafınızla paylaşılmış ve rezervasyonunuza ilişkin işlemler tamamlanmıştır.Yapılan incelemeler sonucunda, başvurunuza konu olan hususla ilgili gerekli çözüm sağlanmış olup, mevcut işlem dışında ilave bir iade veya farklı bir uygulama yapılması mümkün bulunmamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
