to read complaints and reviews, or file yours.Hayatımın En Kötü Otel Deneyimi: Dorana Hotel'de Temel İkramlar Ve Konfor Yok
26.05.2026–29.05.2026 tarihleri arasında Lefkoşa’daki Dorana Hotel Resistance’ta Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyon ile 3 gece 4 gün konakladım ve hayatımın en kötü otel deneyimlerinden birini yaşadım. Otel adeta dağ başında, her yere çok uzak bir konumda bulunuyor.
Odaya girdiğimizde odada su, çay, kahve gibi en temel ikramların bile olmadığını gördük. Klima düzgün çalışmıyor, saç kurutma makinesi arızalıydı. Odanın camı bile tam açılmıyor, bu yüzden hem havalandırma hem de Konfor açısından ciddi sıkıntı yaşadık. Oteli tercih ederken baktığımız görsellerle karşılaştığımız oda ve ortamın hiçbir şekilde uyuşmadığını, fotoğrafların gerçeği yansıtmadığını net bir şekilde söyleyebilirim.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşadım. Bu oteli kimseye tavsiye etmiyorum, gidecek olanların çok dikkatli olmasını, paranızla rezil olmamanız için bu şartları göz önünde bulundurmanızı isterim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Talep etmiş olduğunuz iptal iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır. Hizmet ve satış sözleşmenizde de bu durum "5.8- Tüketici tarafından turun/hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedel Tüketiciye iade edilir.Tarafınızdan şartları seçilerek satın alınmış olan rezervasyonunuzda herhangi bir hizmet eksikliği bulunmamaktadır..Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Klimanın çalışmaması arızalı olması sac kurutmanın çalışmaması her şeyin eksiksiz olduğunumu gösteriyor ne saçma bir cevap
