to read complaints and reviews, or file yours.GAP Turu Uçuş Planlaması Ve Zaman Yönetiminde Büyük Sorun
Tatilbudur 3 gece 4 günlük GAP turunda, 43 kişiden sadece 7 kişiyi 23.55 uçağına almak nasıl bir mantıkla açıklanabilir? 36 kişiyi 21.10 uçağına verip, bizi havaalanında beş saat beklemek zorunda bıraktınız. Bu kadar kötü bir tur programı görmedim. İstanbul'a iniş saatimizde Havaist saatleri uymuyor, otobüs yok. Otobüsle gitsem evime çoktan varmıştım. Sizin programınız yüzünden taksiye, uçak bileti kadar para ödemek zorunda kalacağım. Boşa giden zamanımın ve varış saatlerinden kaynaklı olarak iş için tekrar izin almak zorunda kaldım. Bunların telafisini kim yapacak? Kötü bir organizasyondu.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.İlgili rezervasyonunuz kapsamında gerçekleştirilen GAP turu, charter uçuş ile planlanmış olup, bu tip uçuşlarda sefer saatleri ve düzenlemeler havayolu firması tarafından belirlenmekte ve değişiklik hakkı tamamen havayoluna ait olmaktadır. Bu doğrultuda, TatilBudur.com’un uçuş saati veya planlamasına müdahale etme yetkisi bulunmamaktadır.Uçuş saatlerinde meydana gelen değişiklikler tarafımıza ulaştığı anda, 24 saat öncesinden misafirlerimize bilgi verilmesi TatilBudur.com’un sorumluluğu kapsamındadır ve bu bilgilendirme süreçleri de sistemsel olarak kayıt altına alınmaktadır.Tarafınızca iletilen konu, ilgili tur operasyon birimimiz ve havayolu firması ile detaylı olarak değerlendirilmiştir. Uçuş saatlerinin farklılık göstermesi, kontenjan planlaması ve havayolunun operasyonel düzenlemesi nedeniyle gerçekleşmiştir. Bununla birlikte, misafirlerimizin mağduriyet yaşamaması adına saha ekibimiz tarafından gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Yaşamış olduğunuz deneyimle ilgili geri bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmış olup, benzer durumların tekrarlanmaması adına ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
10 kişiyi 23.55 uçağına verip kalan 35 kişiyi 21.10 uçağına almak nasıl bir mantık, bildirmenizle bizim nasıl bir kazancımız oluyor anlamadım. 21.10 da ki uçak için 7 de turu bitirip havalimanına gelmek bizim orada beş saat beklememize sebep olmanızı nasıl açıklıyorsunuz siz sadece bizi mağdur ettiniz her şeyin kılıfına uyduruyorsunuz ne güzel
