to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden Algora isimli otele 2 günlük tatil paketi satın aldık. Otel muhafazakâr konseptli olduğu için, eşimin açık olmasından dolayı bizi otele kabul etmediler. Otelin bu konuda bir suçu olmadığını, asıl sorunun Tatilbudur’un bizi bilgilendirmemesi ve yanlış yönlendirmesi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Satın alma aşamasında ne “kapalılara özel” ne de kıyafet konusunda herhangi bir kural ya da şart bize açıklanmadı, bu nedenle bilmeden otele gittik.
26’sında giriş yapmamız gerekirken, gün boyu mağdur olduk. Çocuklarımızla birlikte akşam 8’e kadar ortada kaldık ve çocuklarım o gün saat 8’e kadar aç kaldı. Tatilbudur’la iletişime geçtiğimizde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve 26’sında olan günümü fiilen hiç kullanmamış oldum.
Ben para iadesi talep etmiyorum; ancak kullanamadığım o bir günlük hakkımın telafi edilmesini, mağduriyetimizin bir şekilde giderilmesini ve bu tür hassas konularda bundan sonra müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
Tatilbudur üzerinden balayı için otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında sistemde balayı indirimini seçemedim, bu nedenle işlemi tamamladıktan sonra Tatilbudur ile iletişime geçtim. Balayı tarihlerimi sordular, 8 Haziran giriş, 12 Haziran çıkış tarihlerini verdim ve tarihlerimin balayı indir...
Tatilbudur üzerinden 07.06 giriş, 08.06 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Giriş saatimiz 14:00 olmasına rağmen, otel saat 16:00'da bile temizlik bitmediğini söyledi. İçerideki personelin sorunlu ve kötü konuşmalarına şahit olunca müşteri hizmetlerini arayıp otel değişikliği talep ettim, çünkü...
10 Haziran - 16 Haziran arasında Tatilbudur'dan aldığımız belkon otel'de tatil burnumuzdan geldi. Önce ayırttığımız aile odası verilmedi. Ertesi gün geçiş yapabileceğimiz söylendi. İkiz kızlarımı ayrı odaya, bizi yan odaya verdiler. Bu arada belboy yok, her şeyi siz yapıyorsunuz. Klima bozuk çıktı. ...
Rezervasyon bilgileri geldi, ben de iki çocuklu kara manzaralı odayı onayladım; belgelerim elimdeydi. Sonra tekrar, 20 Haziran Cuma günü telefonuma mail geldi, rezervasyonu onaylayın diye. Ben de girdim, onayladım. Perşembe günü onayladığım için cuma günü gelen mesajı çok dikkate almadım, onu da ona...
28 Şubat’ta Tatilbudur üzerinden Antalya’da 22–27 Haziran tarihleri için erken rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaptığım otelin sonradan konsept değiştirerek muhafazakâr otel olduğunu, ne Tatilbudur ne de otel tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmeden tamamen tesadüfen öğrendim. Rezervasyonu yapar...
Yorumlar