to read complaints and reviews, or file yours.Balkanlar Turunda Güvensiz Ve Hijyenik Olmayan Otel Şoku
13-20 Temmuz 2025 tarihinde Ankara çıkışlı Tatilbudur.com acenteden büyük Balkanlar turu satın aldık. 4. Gün Belgrad da izbe ve arka sokaklar diye tabir edilebilecek şehrin dışında güvensiz tekinsiz silah seslerinin olduğu turun belirlediği bali colosseum Hotel de konakladık. Otel giriş kapısı şifreli idi. Bir kod girerek otele giriş yapabiliyorsun. Her yer havasız, pis. Oda da böcekler ölmüş, tuvalet alanında sauna ve masaj koltuğu hijyen sıfır bir ortamdı. Tüm gece ben ve tüm tur ekibi korkudan uyuyamadık ve huzursuz olduk. Tatilbudur.com kendi vatandaşına bunu nasıl yapabilir anlamış değilim! En azından bizden sonra balkanlar turuna çıkacaklara bu otelin iptal edilmesi adına şikayetimi yazıyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle seyahatinizden memnun kalmadığınızı öğrendiğimiz için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Başvurunuza istinaden yetkililer ile görüşleriniz paylaşılmış olup gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Operasyondan alınan yanıt ilgili birimlerimizce tarafınıza iletilmiştir. İlgili tesisin Google puanı 5 üzerinden 4 olup , booking.com ortalama puanı ise 7,5’dir. Şehir merkezine yakın otel olarak satışımız bulunmamaktadır. Hijyen konusunda tesise gerekli uyarıların yapılması ve tesis tercihi konusunda misafir görüşlerinin değerlendirilmesi sağlanıyor olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
Öncelikle dönüşünüz için teşekkür ederim. Şikayetimde de belirttiğim üzere sorun otellerin her bakımdan yetersiz olması özellikle Belgrad bali colosseum otelin. Sorun otelin fiziki şartları değil güvensiz bir bölge ve güvensiz bir otel olması idi. İlgili tesisin Google puanı 5 üzerinden 4 olup, booking.com ortalama puanı ise 7,5’dir dediğiniz otelde sizler konaklayın eminim ne demek istediğimi anlarsınız. Daha fazla denetim yapıp otelleri kontrol edebilirseniz puan olayının yanıltıcı olduğunu anlarsınız. Size belirttiğim şikayet para iadesi veya işlem iptali üzerine değil sadece bizden sonra gidecek olan kişiler için dikkatinizi çekmek istemekti.
