Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Tatil Yıldızı (alpem Taşımacılık Turizm Ve Dışticaret Ltd Şti) Ücret

21 Ağustos 2024 02:403.233

Merhaba arkadaşlar, Tatil Yıldızı adlı firmadan tur satın aldık. Sağlık sorunları sebebiyle yasal olan 45 günde iptalini sağladık. Paramızı vermiyorlar. 60 iş günü geçti. Neredeyse CİMER, TÜRSAB, banka, Tüketici Hakem Heyeti, avukat, polis, hakim, savcı kim varsa hepsini arayacağım. 60 bin TL kazanmak kolay değil, benim için bu firmanın yemesi ağırıma gidiyor.

Gelişme

12 Kasım 2024 14:17

Adamlar çok profesyonel bize ücretinizi iade edeceğiz şikayetlerinizi geri çekin bizde arada Ray Sigorta kefareti var diye paramızı alalım şikayetten vazgeçelim dedik 90 gün bitti paramıza alalım artık dedik sigorta acentesi böyle bir güvencemiz yok adamlar bildiğin zaman kazanmak için yapmış ve paramıza bu vesileyle konmuş oldular peki biz vazgeçer miyiz asla alpem turizm ve tatilin yıldızı firmasının yakasını bırakmayacağız bu yaptığınız yanınıza kar kalmayacak

21 Ağustos 2024 12:24 (Şikayetten 9 saat sonra)

Çok değerli Tatilyıldızı misafirlerimiz, Son dakikada mücbir sebeplerle yapılamamış olan turlarımız ve birçok misafirimizi farklı tarihlerde göndermek veya iptal etmek zorunda kalmamız en az sizler kadar bu işe canı gönülden emek verenler olarak bizleri de en derinden üzmüştür. Bu noktada belirtmek isteriz ki bizler bu meslekten ailelerini geçindiren ve yaptığı işle gurur duyan büyük bir aile olarak sizlerin mağduriyetini asla ve katla istemediğimiz gibi her bir misafirimizin sıhhatini ve mutluluğunu her daim kendi kazançlarımızın önünde tutmayı bir felsefe ve olmazsa olmaz şeklinde tutmaktayız. Hiçbir koşulda hiç kimsenin zarar görmesi yaptığımız işin doğasına aykırı olduğunu ve her bir çalışanımızın bu düstur ile hareket ettiğini belirtmek isteriz. Maalesef ülkemizin içinde bulunduğu sosyal ve ekonomik yapının içerisinde hepimizin malumu olduğu üzere bırakın 5-6 ayı bir gün sonrasına dahi planlama yapabilmek çok zor hale gelmiştir (Vize alımı, uçak rotasyon ve fiyatlarının iki katına çıkarılması, sebepsiz otel iptalleri-Avrupa Futbol Şampiyonası ve Paris olimpiyatları nedeniyle sorgusuzca iptal edilmesi ve olimpiyat kafilelerine yer ayrılması, vb.). Burada unutulmaması gereken bir önemli husus da programların tümünde otel, otobüs ve uçak gibi tarafımızca önceden yapılan ön ödeme ve/veya tam ödemelerin bize dönüşlerinin çoğu zaman gecikmesi nedeniyle iptal-iade uygulamamızda da gecikmelere sebep olmasıdır. Bu anlamda bizlerin de günlük değişen ekonomik koşullar ve diğer etkenler nedeniyle elimizde olmadan zaruri değişiklikler yapmak ve bunları imkanlar el verdiğince misafirlerimize iletmek durumunda kaldığımızı bilmenizi isteriz. Bu olaylar ışığında tabi ki bizler de mümkün mertebe her değişikliğe kendimizi hazır tutmaya sonuna kadar gayret ve çaba gösteriyoruz. Yine de zaman zaman da olsa bu gibi olayları engelleme imkânımız olmuyor. İnanıyoruz ki birlikte olduğumuz sürece tüm bu zorlukları aşarak hak ettiğiniz değerli tatil planlarınızı gerçekleştirip mutlu bir neticeye ulaşabiliriz. Bu vesileyle bilinmesini isteriz ki asılsız ve/veya dayanaksız tüm itham ve suçlamaları kabul etmemekle beraber bu noktada Marka karalamaya da giren konularda TTK. 54 maddesi gereğince hukuksal tedbirlerimizi alarak gereklerini yerine getireceğiz. (Çoğu bu sitede olmak kaydıyla tüm sosyal mecralarda markamıza yönelik asılsız itham ve suçlamaların ivedilikle kaldırılması yönünde hukuk birimlerimiz aktif olarak çalışmalara başlamış olup kişi ve kurumlara ihtarların iletilmesine başlanmıştır). Not: Sosyal medyalardan da takip edebileceğiniz üzere tüm programlarımız/turlarımız ilan edildiği şekilde devam etmektedir! Bu vesileyle tüm değerli misafirlerimizi Tatilyıldızı ailesi olarak sevgi ve saygıyla kucaklar, huzurlu ve keyifli günler temenni ederiz. Tatilin Yıldızı Sizsiniz

Ali
30 Ağustos 2024 13:01

Merhabalar her kes gibi bizim de iptal edilen turumuzun iadesini alamıyoruz tatil yıldızı en aon bizim çalışanlarınız zimmetlerine para geçirmişler biz mağduruz dedi. Ağlayacak halimize gülecek olduk. Bir zor durumdayız diyorum ya bırakın Allah aşkına keyfinize harcadığınız parayla nasıl zor durumda oluyorsunuz diyorlar sanki tatile giden herkes peşin para harcıyor ayrıca gidemediğimiz tatilin parasını kartla ödediğimizi unutuyorlar bize bu muameleyi reva gören bütün resmi kurumlar mağduriyetimizi giderme konusunda devreye girmelidir

Yorumlar

Bahtiyar
Benzer Şikayeti Var
6 Eylül 2024 23:25

Parasını alan var mi

Bahtiyar
Benzer Şikayeti Var
4 Eylül 2024 10:27

Aynı şekilde düşünüyorum savcılığa suç duyurusunda bulunalım

Fatma
Benzer Şikayeti Var
21 Ağustos 2024 12:29

Bu firmadan iade alabilen ya da iletişim kurabilen var mı, normal süreç dışında, yasal olmayan bir şeyler gelişiyor gibi... Neyin içine düştük.

Benzer Şikayetler

1

Tatil Yıldızı Para İadesi Yapmıyorlar

6 Haziran 2024 11:592.078

Tatil Yıldızı isimli firmadan tur satın aldım ama tur iptal oldu. 18 gündür 30 bin TL iade yapmalarını bekliyorum ama ne...

1 Destek
1

Tatil Yıldızı Firması İle Yaşadığımız Sorunlar

27 Ağustos 2024 14:422.379

Tatil Yıldızı firmasından tur aldık, vize başvurusu yapamadıkları için kendilerinden kaynaklı 45 gün önceden iptal etmem...

2 Destek2 Yorum
1

Tatil Yıldızı 96 Gün Oldu İadem Yapılmadı Dikkat

28 Ağustos 2024 15:413.585

Tatil Yıldızı 96 gündür iademi yapmıyor. Yurt dışı rezervasyonları olmamış ve vizemiz başvurumuzda sorun yaşadı. Yine de...

Tatil Yıldızı 96 Gün Oldu İadem Yapılmadı Dikkat
Tatil Yıldızı 96 Gün Oldu İadem Yapılmadı Dikkat
Tatil Yıldızı 96 Gün Oldu İadem Yapılmadı Dikkat
Tatil Yıldızı 96 Gün Oldu İadem Yapılmadı Dikkat
+2
8 Destek4 Yorum