to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Tur Vize Randevusu Alınamayan Benelüx Paris Turu Mağduriyeti
Ağustos 13 de gerçekleşecek olan benelüx Paris turu için şubat ayında kapora ve vize işlemleri için gerekli ücretler ödenip sözleşme yapılmasına rağmen vize randevuları alınamadı. İzin günlerimizi bu tatile göre ayarladık ama maalesef temmuzun 2. Haftası bildirildi ki henüz randevular alınamadığı için iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle, yaşadığınız aksaklıklar ve olumsuz durum için özür dileriz. Benelüx Paris turu ile ilgili yaşadığınız sıkıntıyı anlıyoruz ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapmak istiyoruz. Tur rezervasyonları yapılırken, vize randevuları genellikle tur hareket tarihine 90 gün kala alınmaktadır. Ancak, konsoloslukların randevu vermede yaşadığı yoğunluk nedeniyle, vize randevuları son dakikaya kalmış olabilir. Bu durum, planlamamızda beklenmedik bir gecikmeye neden olmuştur. Tur hareket tarihinin yaklaşmasıyla birlikte, eğer vize reddi alınır veya vize yetişmezse, yurt dışı otel ve uçak bileti ödemeleri yapıldığından dolayı rezervasyonların iptali mümkün olamamaktadır. İptal durumunda dahi cezalı işlemler uygulanmaktadır. Bu nedenle, misafirlerimize ya turları ileri bir tarihe kaydırma veya mevcut turu iptal etme seçeneği sunuyoruz. İptal durumunda ise tur ücretinin tamamı, 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde 14 gün içerisinde iade edilmektedir. Tarafınıza da bu süre zarfında iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu süreçte yaşadığınız rahatsızlık ve aksaklıklar için tekrar özür diler, gelecekte daha iyi hizmet verebilmek adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Tatil Turizm
