Balkan Turunda Şoförün Agresif Davranışı Ve Güvenlik Sorunları

22 Temmuz tarihinde Tatiltur üzerinden 15–21 Ağustos tarihleri arasındaki Balkan turunu iki arkadaş olarak satın aldık. Rezervasyon numaramız 67LI3D34’tür. Tur boyunca özellikle otobüs şoförünün tavırları ve güzergâh planlaması nedeniyle hem can güvenliğimiz açısından endişe yaşadık hem de turdan hiçbir şekilde keyif alamadık.

Şoför, rehberi dinlemeyip kendi kafasına göre güzergâh belirleyerek yolu gereksiz yere uzattı, mola saatlerini de tamamen keyfi şekilde ayarladı. Bazı zamanlar durup uzun süre mola verirken, bazı zamanlar saatlerce mola vermeden yolculuk yaptık. Uçuşumuzun olduğu gün, havaalanı başka bir ülkede olduğu için sabah 06.00’da otobüse bindik, sadece 15 dakika sonra bir benzinliğe girip “20 dakika mola yapacağım” diyerek herkesi gereksiz bir strese soktu.

Tur sırasında sınır kapısında şoför ile rehber arasında sözlü tartışma yaşandı. Rehber durumu yolculara açıklamaya çalışırken şoför önce “Türkçe konuşma” diyerek uyarıda bulundu, ardından pasaportlarımız dağıtılırken bilerek ani fren yaptı ve rehber neredeyse kafa üstü düşüyordu, son anda yolcular tutmak zorunda kaldı. Yabancı bir ülkede, şoförün bu tavırları ve agresif davranışları nedeniyle kendimizi güvende hissetmedik. Sırf tatilimiz yarım kalmasın ve daha fazla sorun yaşamayalım diye, hiçbir yolcu tur bitene kadar ciddi bir tepki veremedi.

Balkan turunun güzergâh planlaması da son derece verimsiz ve saçmaydı. Aynı ülkeye başka bir ülkeden gidip tekrar geri dönmemize rağmen doğru düzgün gezmeden, sadece saatlerce otobüste vakit geçirip nihayetinde sadece otele götürüldük. Bu süreçte kendimizi hem zamanımız hem de ödediğimiz ücret açısından kandırılmış hissettik. Türk olduğumuz için aşağılandığımızı hissettiren tavırlar sergilendi.

Tur şirketine bu yaşadıklarımızla ilgili şikayet iletilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tüm bu nedenlerle hem can güvenliğimizin hiçe sayılması hem de tur organizasyonunun son derece kötü planlanmış olması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şoför ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma yaşananlar doğrultusunda tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.