to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Doğum Tarihi Nedeniyle Ekstra Ücret Şoku
26 Mart tarihinde tatil sepetinden Antalya mirada del mar dan 4 kişilik aile için 4 gecelik otelde yer ayırtıp ücretini ödedim. Sonra otele vardıktan 1 saat sonra arayıp çocuklardan birinin doğum tarihini yanlış girdiğimizi o yüzden ücret farkı çıktığını ifade ettiler. Biz de çok sorgulamadan ortalama 1900 TL ekstra ödeme yaptık. Ama daha sonra kayıt formuna baktığımda tarihi yanlış girmediğimi gördüm. Tekrar iletişime geçtim hatta email attım ama dönüş yapılmadı. Sonradan alınan ekstra ücretin geri iadesini istiyorum.
Merhaba Nuray Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
