to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti.com üzerinden Kıbrıs Nuhun Gemisi Hotel için yaptığım rezervasyondan memnun kalmadım ve rezervasyon değişikliği talep ettim. 15:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak otel değişikliği istediğimi belirttim. Ancak bana sadece inceleme aşamasında olduklarını, beklemem gerektiğini söylediler ve saatlerce oyaladılar. Telefonda ise oldukça kaba ve ilgisiz bir şekilde konuşuldu, çözüm sunulmadı.
Bu süreçte otel ile de görüştüm, otel acente şirketi mail atarsa hemen yardımcı olabileceklerini belirtti. Ancak Tatilsepeti tarafından hiçbir şekilde destek alamadım. Rezervasyon numaram: YI25080400919 ve ödemenin tamamı yapılmış durumda. Sözleşmemde değişiklik hakkım olmamasına rağmen, müşteri memnuniyeti açısından yardımcı olunmasını bekliyorum.
Tatilsepeti’nden beklentim, rezervasyon değişikliğimin bir an önce gerçekleştirilmesi ve bu süreçte yaşadığım ilgisizliğin telafi edilmesidir.
Bu sabah saatlerinde eşim ve kızımla birlikte 3 kişilik villa odasına bir cumartesi gecesi için tatil sepetinden rezervasyon yaptırdığımız ve ödemesi kredi kartı ile tahsil edildiği halde, otele check-in yaptıramadık. Sebebi ise; tatil sepetinin rezervasyon onayını otele bildirmemiş olması ;hatta ...
Tatil Sepeti'nden Kıbrıs için bir tatil rezervasyonu yaptırdım. Transfer dahil olmasına rağmen satış gerçekleştikten sonra ilgi gösterilmiyor. Transfer değişikliği yapmak için sabah saat 9:00'da kendilerini aradım ve tüm gün boyunca her saat başı sonuç alıp alamadığımı sordum. Ancak gece 23:30'a kad...
22-23 Ağustos tarihlerinde Nuhun Gemisi Kıbrıs otelinde, 2436 numaralı tatil köyü odasında, Tatil Sepeti üzerinden (voucher no: YI25081900183) Ultra her şey dahil konseptiyle konakladım. Ancak otel deneyimim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Otele girişte Tatil Sepeti’nden M***** isimli bir çalış...
Yorumlar