to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti Üzerinden Yapılan Otel Rezervasyonunda Beklenmedik Olumsuzluklar Yaşadım
16 Ağustos girişli olarak Tatilsepeti üzerinden Antalya Beldibi'nde bulunan GET Enjoy Hotel için otel rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra havuzların kullanımının yetersiz olduğunu, denizde bar servislerinin bulunmadığını, temizlik ile yiyecek-içecek imkanlarının ise oldukça kısıtlı olduğunu gördüm. Bu sorunları hem otel yönetimine hem de Tatilsepeti müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz konaklama başlamadan bu olumsuzluklarla karşılaştığım için otelimin değiştirilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerden en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Gelişme
16 Ağustos girişli olarak Tatilsepeti üzerinden Antalya Beldibi'nde bulunan GET Enjoy Hotel için otel rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra havuzların kullanımının yetersiz olduğunu, denizde bar servislerinin bulunmadığını, temizlik ile yiyecek-içecek imkanlarının ise oldukça kısıtlı olduğunu gördüm. Bu sorunları hem otel yönetimine hem de Tatilsepeti müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz konaklama başlamadan bu olumsuzluklarla karşılaştığım için otelimin değiştirilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerden en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhaba Neslihan Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
