Tatil Sepeti Turunda Güvenlik Riski Ve Fazla Ücretli Tekne Turuna Şikayet

Tatil Sepeti üzerinden İzmir Çeşme – Alaçatı – Kuşadası – Şirince – Efes turuna katıldım. Tura başladığımızda rehber, programda açıkça yazan Kuşadası ve tekne turunun iptal edildiğini söyledi. Buna itiraz ettiğimizde ise bu kez teknenin sanki sadece bizim gruba özel çıkacakmış gibi sayı tamamlanmalı ki tekne masrafı çıksın şeklinde açıklamalar yaptı. Tur programını detaylı okuması gerektiğini söylediğimizde de şirketle görüşmem gerekiyor diyerek net bir bilgi vermedi.

İlk gün köy kahvaltısından sonra rehber ve şoförün yanlış yola girmesi nedeniyle hem can hem mal güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye girdi. Otobüste bulunan erkek arkadaşlar araçtan inerek, otobüsü girdiği köy yolundan çıkarmak için yaklaşık 1–1,5 saat uğraştı. Bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşandı ve programdaki günler birbirine kaydı. Üçüncü günün programı ikinci güne alınmak zorunda kaldı. Rehber belli ölçüde inisiyatif alabilir ancak bu kadar ciddi bir güvenlik riski ve zaman kaybı kabul edilebilir değil.

Üçüncü gün hâlâ ısrarla bizi tekne turundan vazgeçirmek için çeşitli bahaneler üretildi. Buna rağmen tekne turuna katılmak istediğimizi söyleyince bu kez bizden kişi başı 1.600 TL tekne ücreti alındı. Tekneye gittiğimizde tekne ekibiyle bizzat görüştük ve tekne turu fiyatının kişi başı 1.000 TL olduğunu öğrendik. Yani kişi başı 600 TL fazla ücret alındı ve bu durum kendimizi resmen dolandırılmış hissetmemize neden oldu. Bir tur şirketi elbette komisyon alabilir ancak bir yolcudan kişi başı 600 TL ekstra kazanmak etik ve iş ahlakına sığmayan bir tutumdur.

Tüm bunlara ek olarak tur daha İstanbul’dan çıkmadan sorunları iletmek için sizinle iletişime geçmeme rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen. Şikayetimi iletebilmek için tur şirketiyle ayrıca irtibat kurmaya çalıştım, ancak bir türlü kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve karşımda sadece otomatik yanıt veren bir yapay zeka dışında muhatap bulamadım.

Vaat edilenlerin hiçbiri tam anlamıyla gerçekleşmediği gibi, üzerine bir de fazla para alınarak mağdur edildik ve sonrasında da muhatap bulamadım. Yaşadığım bu rezaletin Tatil Sepeti tarafından detaylı şekilde incelenmesini, fazladan tahsil edilen tekne ücreti ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli adımların atılmasını ve bir daha başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.