to read complaints and reviews, or file yours. 
1-5 Nisan Panorama Budva turunu Tatilsepeti'nden aldık. Müşteri hizmetlerindeki Y** Hanım, ekstra turları hemen online ödeme yaparak satın alabileceğimizi söyledi. Online ödemeyle ekstra tur bedeli olarak 500 Euro fazla ödedik. Görüşme sonlandıktan sonra tekrar aradılar ve ekstra turların sadece tur esnasında rehbere nakit olarak ödeyebileceğimizi söyleyip iade işlemini başlattılar. Bu para bize 1.5 gün sonra bayram günü iade oldu. Dolayısıyla bütün döviz büroları kapalıydı. Rehbere ödeyeceğimiz parayı havalimanında change yapmak zorunda kaldık hem de 46 liradan! Euro başına 5 TL fazla ödemek zorunda kaldık. Döndüğümüzde müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir şekilde geri adım atılmadı, üstüne üstlük müşteri hizmetlerindeki S** Hanım turu geç aldığımız için bu problemi yaşadığımızı söyleyerek neredeyse bizi suçladı. Ne bir özür dilendi ne sorumluluk üstlenildi. Mağduriyetimizin giderilmesi için asla yardımcı olmadılar. Ayrıca mevcutta olmayan teleferik turunun da parasını peşin almış oldular. Bütün yasal haklarımızı kullanıp Tüketici Mahkemesi'ne kadar gideceğiz. Şu ana kadar çokça tercih ettiğimiz Tatilsepeti'nden bir daha asla tur satın almayacağız.
Budva şikayet Tatilsepeti'nden 5-8 Eylül arası Budva turu aldık. İndiğimizde rötarlar yüzünden saat 9:00 gibi otele varabildik. Rehber S***, karşılam...
Tatilsepeti Ankamall şubesinden 1-5 Ekim budva turu satın aldım. İstanbul çıkışlı bu tur ve pakete dahil olmayan ek turlar için peşin ödeme yaptım. 1 ...
11 Ekim tarihinde "Budva Rüyası" tur paketi kapsamında Tatil Sepeti üzerinden yaptığım rezervasyonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Turumuzun üçüncü günü, uçuşların iptal olduğu ve bu nedenle başka bir havaalanından dönüş yapacağımız tarafımıza bildirildi. Ancak belirtilen havaalanı, bulunduğu...
35415470 numaralı, 30 Nisan - 4 Mayıs 2025 tarihleri arasındaki budva turuna katıldım. Turu alırken, pasaport bilgilerini gönderdiğimizde arkadaşımın pasaportunun son 4 ayı kalmasına rağmen müşteri hizmetleri, pasaportun son 6 ay geçerli olmaması durumunda tura katılamayacağımızı söyledi. Bu nedenle...
1-3 Kasım Yunanistan için Tatil Sepeti'nden tur aldık. Tur programı başlar başlamaz B**** denen rehber bize ters davranmaya başladı. Yunanistan'a gittiğimizde, her insan gibi yurt dışından alışveriş yapmak istedik. Alışverişlerimizi yaptık fakat gümrük kapısına geldiğimizde, önümüzde bir araç olması...
Yorumlar