Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Selva sonuçtan memnun
Çözüldü

Rezervasyonumdan Farklı Otele Yerleştirildim Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
06 Ağustos 2025 09:02
867
Selva'nın Teşekkür Mesajı
“Sevgi Hanım 1 saat içinde sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ederim ancak Tatilsepeti firması ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.”

09.07.2025 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Kıbrıs'ta otel, uçak ve transfer dahil bir paket satın aldım (rezervasyon numarası: 36624464). Uçuşuma 15 saat kala, bana "daha iyi bir otele yerleştiriyoruz" denilerek aslında çok daha küçük ve beklentilerimi karşılamayan bir otele yerleştirildim. Bu süreçte 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "dönüş yapacağız" denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an uçuşuma sadece 2 saat kaldı ve mağduriyetim devam ediyor.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Yetkililerden acil olarak eski otelime geçişimin sağlanmasını ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum. 63.847,22 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 09:22 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Selva
Selva
06 Ağustos 2025 13:58

Sevgi Hanım 1 saat içinde sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ederim ancak Tatilsepeti firması ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Temmuz 2025 17:00
1.338
"Pınar hanım ve Ceren hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Otel kaynaklı süreç biraz uzadı ama sonuç bizi mağdur etmeyip isteklerimizi karşıladığı için tekrar teşekkür ederim."
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Sepeti'nden Alınan Paketle Yaşanan Uçuş Ve Otel Mağduriyeti

profile
03 Temmuz 2025 22:28
1.262
4
Mir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 10:15
874
"Teşekkürler"

profile
15 Eylül 2025 12:36
795
Eski Transfer Aracı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Haziran 2025 17:41
1.311
Benzer Şikayet Yaz