Rezervasyonumdan Farklı Otele Yerleştirildim Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
09.07.2025 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Kıbrıs'ta otel, uçak ve transfer dahil bir paket satın aldım (rezervasyon numarası: 36624464). Uçuşuma 15 saat kala, bana "daha iyi bir otele yerleştiriyoruz" denilerek aslında çok daha küçük ve beklentilerimi karşılamayan bir otele yerleştirildim. Bu süreçte 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "dönüş yapacağız" denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an uçuşuma sadece 2 saat kaldı ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Yetkililerden acil olarak eski otelime geçişimin sağlanmasını ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum. 63.847,22 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Tatil Sepeti'nden Alınan Paketle Yaşanan Uçuş Ve Otel Mağduriyeti

22.06.2025 tarihinde Kıbrıs tatilimiz için Tatil Sepeti'nden uçak, otel ve transfer içeren bir paket satın aldım. Havalalanına 1,5 saat önce gitmemize rağmen check-in işlemini yaptıramadık. Daha ileri bir saate gidiş uçak bileti almak istedik, ancak sıralı sistem nedeniyle otel ve dönüş uçak biletim...
Otel Rezervasyonumun İadesi Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
Eski Transfer Aracı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

15 Eylül 2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs Concorde oteline transfer hizmeti aldım. Ancak transfer aracı oldukça eskiydi ve yolculuk yaklaşık 1,5 saat sürdü. Bu durum hem konforumu hem de seyahat deneyimimi olumsuz etkiledi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişim...
Bilgi Eksikliği Yüzünden Tatilim Yandı!
22/06/2025 tarihinde Kıbrıs tatili için Tatil Sepeti'nden uçak, transfer ve otel satın aldım. Gideceğim tarihte havaalanına önceden gitmeme rağmen check-in işlemini yapamadık. Bu sebeple uçağımızı kaçırdık. Oysaki Tatil Sepeti danışmanı, 'sıralı sistem' denilen bir durum olduğunu ve bununla ilgili t...

Yorumlar