to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Avcısı Yedigöller Turunda Ana Hedefe Ulaşamadan Geri Döndük Hizmet Eksik Ve Mağduriyet Yaşadık
01 Kasım 2025 tarihinde tatil avcısı turizm Bursa firmasından, kişi başı 1500 TL ödeyerek banka kartı ile Bolu Yedigöller turu satın aldım. Turun başlangıç noktası Bursa Kent Meydanı olarak belirtilmişti ve saat 07:00’de buluşma noktasında hazır bulundum.
Tur programında belirtilen hizmetlerin ifası sırasında ciddi aksaklıklar yaşadık. Rehberlik hizmeti yetersizdi; tur rehberi ve görevlileri programda belirtilen yerlerde ve yolda gereksiz ve uzun süreli oyalamalar yaptı. Bu nedenle turun ana hedefi olan Yedigöller milli parkı’na çeşitli bahanelerle girişimiz sağlanmadı. Rehberimiz, kesin bir dille milli park’a giremeyeceğimizi belirtti ve araçsız dahi olsa yaya olarak giriş yapma talebimiz de kesin şekilde reddedildi. Sonuç olarak, turun temel amacı olan Yedigöller ziyaretini gerçekleştiremeden, tüm grup olarak geri dönmek zorunda kaldık.
Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle tüm günümüz boşa geçti, satın aldığım hizmet ayıplı ifa edildi ve asıl amaç olan Yedigöller’i ziyaret edemedik. Firma yetkililerine durumu telefonla ilettim; ancak şikayetimiz dikkate alınmadı, platformlardaki yorumlarımız silindi ve bize sadece alaycı bir şekilde bir sonraki tur için indirim kuponu teklif edildi. Hizmet hiç sunulmadığı için bu teklif mağduriyetimizi kesinlikle gidermemektedir.
Tüketicinin korunması hakkında kanun gereğince, ayıplı hizmet nedeniyle ücret iadesi hakkım olduğunu hatırlatmak isterim. Ödediğim 1500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
