Son Dakika İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

16 Ağustos gecesi gerçekleşmesi planlanan Çeşme Ilıca turum, aynı gün akşam saat 18:30’da WhatsApp üzerinden gönderilen bir mesajla iptal edildi. Turun iptal edildiğiyle ilgili olarak ne öncesinde bir bilgilendirme ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir arama yapılmadı. Ödeme iadesi talebim üzerine gerçekleştirildi, ancak yeni bir tur ayarlamak için herhangi bir girişimde de bulunulmadı.

Daha önce böyle bir durum yaşamamış olsam da, şirket hakkında yapılan yorumlarda benzer son dakika iptallerinin sıkça yaşandığını gördüm. Rezervasyon sırasında bana herhangi bir iptal koşulu veya taahhüt de bildirilmedi.

Bu şikayeti, benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi ve tüketicilerin bu konuda daha dikkatli olması için paylaşıyorum.