Xenon X8624 Kedi Tuvaletinde Kum Eleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık 2 aydır Xenon X8624 model kedi tuvaletini kullanıyorum. Son 2 gündür cihaz içindeki kumu düzgün elemeyip neredeyse tamamını çöpe atmaya başladı. İçinde sadece bir avuç kadar kum bırakıyor, kumun üçte ikisini elemeden direkt çöpe gönderiyor. Kumu az koyduğumda da aynı sorun devam ediyor ve daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım, bu yüzden destek alamadım. Cihazın bu hatasının giderilmesini, mümkünse ürüne uzaktan ya da teknik olarak bir kontrol yapılmasını veya gerekliyse ürün değişimi ya da tamiri konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.