to read complaints and reviews, or file yours.Tat Bezelye Konservesi: Su Eksikliği Sorunu
5 sene sonra yine bir Tat bezelye konservesi sorunu yaşıyorum. 5 sene önceki sorunumun nedeni, onların söylemesine göre "üretim sürecindeki bir karışıklıktan dolayı ayıklanıp atılması gereken artıkların bulunduğu banttaki ürünlerinde kutulanması". Aradan geçen süre sonrasında unuttuğum için gidip gene 2 kutu Tat bezelye alma gafletinde bulundum. Normalde bilirsiniz, konservenin içinde ürün ve bir çeşit tuzlu su bulunur. Benimkinde ise silme bezelye dolu, belki sadece 1 santim su var. 67 yaşındayım, bugüne kadar herhalde yüzlerce kutu konserve kullandım ama böyle bir şeyle hiç karşılaşmadım. Sonra 2. kutuyu açınca aynı şeyle karşılaştım... 1 parmak su ve silme bezelye, sanırım yine kutulama sırasında bir sorun oluşmuş ve hatalı ürün su oranları ile dolum yapılmış.
Konservenin içinde bulunan suyun amacının ürünü bozulmaya karşı korumak olduğunu düşündüğüm için hiç riske girmeden çöpe attım. Belki suyun az olmasının bir sakıncası yoktur ancak yine de böyle bir riske giremem.
Ben bildim bileli Tat konserve vardır, böyle köklü kuruluşun üretim sürecinde böyle hayati hatalar yapması çok garip.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tat Gıda Sanayi A.Ş Müşteri Hizmetleri
Şikayetimden 1 gün sonra Tat Gıda müşteri temsilciliği tarafından arandım arayan hanımefendi bana kalite kontrol departmanı tarafından o partiden alınan örneklerde bir sorun görünmediğini bu nedenle benim açtığım 2 konservenin de standartlara uygun olduğunu söyledi. Ne yazık ki açıklama benim için yeterli değil çünkü bugüne kadar yüzlerce konserve açmış biri olarak içinde 1 parmak su ve silme kapağa kadar ürün olan konserve görmedim ayrıca bunun bir mantığı da yok çünkü eğer bir kutu için 1 parmak su yeterli ise neden bu kadar çok su oluyor hem fazla ağırlık yapar, hem de o sıvının kendi maliyeti var. Halkla ilişkilerdeki hanımefendiye sorduğum ve cevap alamadığım soruyu buradan tekrar soruyorum Tat konserveden aldığımız ürünler böyle çıkarsa rahatça tüketebilir miyiz. Bu konuya bu kadar ciddi yaklaşmamın nedeni ekteki fotoğraflarını paylaştığım 2019 yılında yine Tat bezelye konservesi ile yaşadığım kötü bir olaydır. 2019 yılında da kalite kontrol bölümü ve aldığı örnekler vardı ve buna rağmen bana kötü bir ürün ulaşmıştı, dalgınlıkla yine aynı markayı almış bulundum bu da benim hatam. Gerçi bu olay geçen seferki kadar vahim değil ancak bu kadar köklü bir firmanın böyle hataları garip.
