Kavanoz Salçasında Siyah Kalıntı Ve Getir’in İade Reddi

Tat markasına ait 710 gramlık cam kavanoz Tat domates salçasını 22 Nisan 2026 tarihinde Getir üzerinden sipariş ettim. Ürünü ihtiyaç duyduğum için yaklaşık 3 gün önce açtığımda, kavanoz kapağı ile cam kavanozun kenar kısmında siyah, kurumuş bir madde olduğunu gördüm. Salça gibi uzun ömürlü ve kapalı bir üründe böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem hijyen açısından güven vermedi hem de sağlığım açısından endişelendirdi.

Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sipariş üzerinden 2 gün geçtiği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak salça anlık tüketilen bir ürün olmadığı için ürünü ihtiyacım olduğunda açtım ve sorunu da ancak o zaman fark edebildim.

Bu nedenle, bozuk olma ihtimali bulunan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün istenirse fotoğrafını veya kendisini inceleme amacıyla firmaya iletebilirim. Gerekli incelemenin yapılarak hem tarafıma bilgi verilmesini hem de para iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.