Bozuk Salça, Tutulmayan Sözler Ve İlgisizlik

1 ay önce marketten aldığım Tat domates salçasını açtığımda, kapağının ve çevresinin tamamen simsiyah olduğunu ve kötü bir koku yayıldığını fark ettim. Hemen şikayetimi ilettim, bana özür ürünü göndereceklerini ve 10 gün içinde ulaşacağını söylediler. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne gelen var ne de giden; ayrıca kimse de aramadı. Sorunum çözülmediği gibi, verilen sözler de tutulmadı. İnsan sağlığıyla ilgili bu kadar ciddi bir konuda bu şekilde ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Ürün değişimi ve özür ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Görselleri de ekleyeceğim.