Kapalı Paketteki Kurtlanma Olan Pilavlık Pirinçte Güvenlik Ve Hijyen Endişesi

Tat Gıda’nın Metro marketten yaklaşık 4–5 ay önce satın aldığım 2 kg’lik yerli pilavlık pirinçte, paket tamamen kapalı olmasına rağmen kurtlanma olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle açılmamıştı ve son tüketim tarihi 11.11.2027 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması, ürün güvenliği ve hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünün parti numarası ise 111125’tir.

Son kullanma tarihi çok ileri bir tarih olmasına rağmen kapalı pakette kurtlanma olması, üretim ve depolama koşulları konusunda güvenimi sarstı. Bu durumun yalnızca benim aldığım ürüne mi yoksa aynı partiye ait başka ürünlere de mi ait olduğunu bilmiyorum ancak bu ihtimal de ayrıca tedirgin edici.

Tat Gıda’dan ve ürünü aldığım Metro marketten, öncelikle yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını, bu ürünün ve aynı partiye ait varsa diğer ürünlerin kontrol edilmesini, bozuk ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını ve gerekli incelemelerin titizlikle yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma ulaşılarak gerekli bilgilendirmenin ve geri dönüşün de yapılmasını istiyorum.