to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat tarihinde Taşpınar Pursaklar şubesinden peşin olarak 104 bin TL ödeyerek mobilya takımıyla birlikte yemek masası ve sandalyeleri satın aldık. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerimizi ısrarlarımızla ancak yaklaşık bir ay sonra teslim ettiler. Sandalyeler ise bugün, 12 Mart’ta getirildi ve teslim edilen sandalyelerin hem rengi hem de kumaşı, sipariş verdiğimiz mobilyalarla ve seçtiğimiz modellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; tamamen alakasız ürünler gönderilmiş.
Yaklaşık 40 günlük bu süreçte defalarca kez mağazaya gittik; hemen hemen 10 kez yanlarına gitmemize rağmen her seferinde “bugün arayacağız, yarın arayacağız” diyerek oyaladılar. 8–9 kez telefonla aradık, yine hiçbir şekilde çözüm odaklı bir ilgi göremedik. Hem zamanımızı aldılar hem de verdiğimiz para ve güven karşılığında bizi resmen mağdur edip rezil ettiler.
Teslim edilen sandalyeler mobilyalarımızla uyumsuz ve defolu olduğu için bu alışverişe dair iade talep ediyorum. Eğer iade mümkün görülmüyorsa, en azından ürünlerin doğru renk ve kumaşla, kusursuz bir şekilde yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle gerçekten ilgilenecek bir yetkili tarafından sorunumuzun çözülmesini istiyorum.
Pursaklar Taşpınar şubesinden 1 Şubat tarihinde toplam 104.000 TL tutarında, karttan tek çekim şeklinde ödemesini yaptığımız mobilya takımımız, 42 gündür beklememize rağmen hatalı ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Koltuklar ve sandalyeler birbirinden tamamen farklı kumaşlarla yapılmış durumda, takım bütünlüğü yok ve bu durum aldığımız ürünün görselini ve kalitesini ciddi şekilde bozuyor.
Yaşadığımız mağduriyete rağmen mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüğümüzde, sürekli “bugün yarın dönüş yaparız” denilerek oyalanıyoruz; ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de sorunun nasıl giderileceğine dair açık bir bilgi paylaşılıyor.
Ödemenin tamamını peşin olarak yapmış bir müşteri olarak, bu kadar uzun süre bekleyip sonunda uyumsuz ve hatalı ürünle karşılaşmak ve üzerine bir de çözüm konusunda sürekli ertelenmek beni gerçekten mağdur etti. Ürünlerin, satın alırken seçtiğimiz ve tarafımıza gösterilen şekilde, aynı kumaşla ve takım halinde, hatasız biçimde yeniden üretilerek teslim edilmesini veya mağduriyetimizi tamamen giderecek net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos’ta Taşpınar Mecidiye şubesinden koltuk takımı siparişi verdim. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişten sonra 15.000 TL taksit ödemesi yaptım ve ödemelerim düzenli şekilde devam etti. Ancak sürekli olarak teslimatın yapılacağı söylenip oyalanıyorum, mağaza pe...
Taşpınar mağazasından yemek masası ve 6 adet sandalye aldık. Ama aldığımız masanın sipariş ettiğimiz masa ile farkları say say bitmiyor. Masa boyutu farklı, sandalye ayak modeli farklı, sandalyenin ayaklarının rengi ile masanın rengi farklı farklı geldi, masa kesimi mağazada gördüğümüzden farklı. He...
Nisan–Mayıs ayında Taşpınar Keçiören Mecidiye şubesinden yaklaşık 270 bin tl tutarında salon koltuk takımı ve mutfak masa sandalye takımı aldık. Ürünlerimiz Temmuz sonu, üstelik parça parça ve günlerce bekletilerek çok geç teslim edildi. Teslimattan sadece bir ay sonra salon koltuk takımı oturulmaya...
Yaklaşık 3 ay önce Taşpınar ’dan Polatlı şubesinden yemek odası, yatak odası ve oturma grubu aldım, toplamda 55.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kurulumu 3 hafta önce yapıldı. Kurulum esnasında yemek odası takımına ait konsolun kırık olduğunu gördük ve ayrıca yemek odası takımına ait 6 sandalyem de hi...
Ankara Keçiören Esertepe Taşpınar şubesinden 11 Kasım’da masa, sandalye ve koltuk takımı aldık. Kasım ayında 5.000 TL, Aralık ayında da 6.500 TL ödememizi yaptık, kalanını da elden taksitle ödeyeceğiz. Ancak teslimat ve ürünlerle ilgili ciddi şekilde mağdur edildik. Koltuk takımımız 20 Aralık’ta te...
Yorumlar