Taşpınar Alışveriş Merkezleri Hediye Ürünlerde Değişim İçin Zorluk Ve Çözüm Eksikliği

Buy · 2025-10-30T13:10:21+03:00

29.10.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Taşpınar mağazasından bir yakınım tarafından bana hediye olarak nevresim takımı ve battaniye alındı. Ancak mağazaya gidip ürünü değiştirmek istediğimde, değişim kartı verilmediği için işlem yapılamayacağını söylediler. Hediye ürünün değişimi için, ürünü alan kişinin mağazaya gelmesi ve onay vermesi gerektiği belirtildi. Bu durum hem pratikte zorluk yaratıyor hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fark ödemeyi kabul ederek ürün değişimi talebimin mağaza tarafından karşılanmasını istiyorum. Hediye ürünlerde de müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Buy

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

30 Ekim 2025 13:101.049

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

3 Kasım 2025 11:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Taşpınar Alışveriş Merkezleri Hediye Ürünlerde Değişim İçin Zorluk Ve Çözüm Eksikliği

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi: Taşpınar Mağduriyeti

Samet

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

7 Nisan 2025 17:43859

Ankara Pursaklar Taşpınar mağazasından 10.02.2025 tarihinde almış olduğum ürün hakkında bilgilendirme esnasında 30 iş gü...nünde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak şu an 07.04.2025 tarihine kadar halen teslimatı yapılmadı. Görüşmeler sonucunda Nisan ayının sonunda teslimatın öngörüldüğü bilgisi ve...

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Mağaza Hüsranı: Garantili Üründe Yırtık Ve Kırık

Süreyya

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

22 Şubat 2024 14:082.416

Taşpınar Ankara Dereboyu şubesinden yaklaşık iki hafta önce 100/190 ebatlarında teşhirdeki yatak, baza ve başlık aldık. ...Mağazada satış temsilcisi B**** Hanım'la birlikte ürünün kontrolünü sağladık. Herhangi bir sıkıntısı olmadığını gördüğümüz ürünü almaya karar verdik. Ancak 21/02/2024 tarihinde eve...

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Mağaza Hüsranı: Garantili Üründe Yırtık Ve Kırık

1 Destek

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Taşpınar Pursaklar Mağazası Yapılmış Ödemeyi Tekrar İsteme

Sinan

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

7 Aralık 2023 00:32953

Pursaklar Taşpınar mağazasından 1 Eylül 2023 tarihinde arkadaşımın aldığı hediyeyi 2 Eylül'de başka bir ürünle değiştird...ik ve aradaki fark olan 230 TL'yi ödeyip mağazadan ayrıldık. Aralık ayında arkadaşımı arayarak '230 TL borcunuz var' demişler. Oysa biz değişim yaparken zaten ödeme yaptık. Ayrıca,...

1 Destek

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Ürünlerimiz Gelmedi Verilen Sözler Tutulmadı

Sadık

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

13 Ocak 2024 21:122.927

Ankara Pursaklar Saray Taşpınar mağazasından alışveriş yaptık. Teslimat için 21 gün belirtildi ancak 1,5 ay geçmesine ra...ğmen hala ürünlerimiz gelmedi. Müdürle ve personelle yaptığımız görüşmelerde farklı ifadelerle karşılaştık. Ödediğimiz para karşılığında mağdur olduk. Müşteri hizmetleri sorunu çöz...

1 Destek

Defolu Bahçe Takımı Ve İade Sorunu

Bircan

Taşpınar Alışveriş Merkezleri

10 Nisan 2025 18:151.400

Merhaba. Yaklaşık 2.3 ay önce Taşpınar Ankara Pursaklar şubesi'nden, balkonum için bahçe takımı aldık. Ürün defolu geldi..., değişim yapılacağı söylendi. Defolu üründe değişim olmadı. Gelen ürün sanki 2. El bir üründü. Oysa biz ürünü sıfır diye aldık. Henüz taksitlerini ödüyorum. Memnun kalmadığım bir ...