06.05.2024 Pazartesi günü Ankara İvedik Caddesi’indeki Taşpınar mağazasından Boho model bir gardırop satın aldım. Ürünün üzerinde “hızlı sevkiyat” ibaresi vardı ve bebek beklediğimiz için dolaba acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Mağaza çalışanı da ürünü hemen sevk ettireceğini söyledi. 12.200 TL civarında ödeme yaptım.
Cuma günü Taşpınar ’dan, ürünün pazartesi günü teslim edileceğine dair mesaj aldık. Pazartesi günü tüm gün evde olmamıza ve iki farklı telefon numarası bırakmamıza rağmen, nakliyatçı bizi aradığını ama ulaşamadığını iddia etti. Ancak bırakılan iki numaradan sadece birinin kendisine verildiğini, diğerinin iletilmediğini öğrendik. Sonrasında tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ gardırop teslim edilmedi, ne arayan var ne gelen.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce hatta bekletiliyorum, telefonlar açılmıyor, telesekreter bağlanıp müşteri temsilcisini oylamamı istiyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’indeki adresime gardırobun bir an önce kurulumu ile birlikte teslim edilmesini talep ediyorum. Hızlı sevkiyat vaadiyle satış yapılmasına rağmen mağdur edildim ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar