to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kurulum Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle İade Talebi
Ankara Hüseyingazi Taşpınar Şubesi'nden 1 Ağustos 2025 tarihinde çocuklarımın odası için 4 kapaklı bir dolap satın aldım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen dolabım bir türlü tam olarak kurulmadı. Bu süre içinde servis defalarca gelip eksik parça bahanesiyle geri gitti, sorunu kalıcı olarak çözmediler.
Son olarak bu ay içinde tekrar geldiler; bu sefer de dolabın kapaklarını tamamen söküp eksik parça geldiğini söyleyerek tekrar gittiler ve dolap şu an kullanılamaz halde bekliyor. Üstelik iade talebimi iletmek ve çözüm istemek için aldığım satıcı personeli aradığımda, iade istediğim gerekçesiyle bana hakaret içerikli söylemlerde bulunuldu. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de saygısız bir tutumla karşılaştım.
5 aydır kurulumu tamamlanmayan ve hâlâ eksik durumda olan bu dolabın hiçbir şekilde çözülmemesi ve üstüne hakarete maruz kalmam nedeniyle ürünün tamamen iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Eksik Kurulum Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle İade Talebi
Merhaba m***** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
