to read complaints and reviews, or file yours. 
241399 numaralı bir siparişim vardı. Hazırlanma sürecindeyken kendilerine mail yoluyla ulaşıp iptal edip yeni bir sipariş oluşturmak istediğimi söyledim. Hemen geri dönüş yaptılar, iptal ettiler ve bankaya bağlı olarak 2-3 iş günü içerisinde iade ücretinin yatırılacağını söylediler. 5 iş günü oldu ve herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Kendilerine onlardan mı kaynaklı diye teyit edip duruma göre banka ile görüşeceğime dair mail attım fakat hiçbir yanıt alamadım. Bunun üzerine bankam ile görüştüm ve herhangi bir iade ücreti başlatılmadığını ilettiler. Sevdiğim ve memnun kaldığım bir firmaydı. 2 kez alışveriş yaptım ve yapmayı da düşünüyordum fakat böyle iade gibi basit bir işlemde bile süreç uzayınca hayal kırıklığına uğradım açıkçası. En kısa vakitte ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
5 eylülde verdiğim siparişimle iki aydır uğraşıyorum, elime 1 ayda hâlâ ulaşamayınca iade etmek istedim. İade süreci için de bir o kadar süre geçti ve şu an da devam ediyor. Elime ulaşmamasına rağmen kargo bedeli de kesilerek para iadesi yapılacak dendi kabul etmeme rağmen hâlâ iadesi yapılmadı. Sip...
Daha önce de ürünün (sipariş no:4989) elime ulaşması konusunda bir şikayette bulunmuştum ve şikayet sonrası benimle iletişime geçmişlerdi. Ürün elime ulaştıktan 2 gün sonra normalde ürün hakkında bilgi almaya çalışıp hiçbir şekilde ulaşamadığım müşteri hizmetleri şaşırtıcı bir şekilde bana ulaştı. A...
10.10.2023 tarihinde sipariş verdim. 2-3 iş günü içerisinde teslim edileceğini ilettiler. 2 gün sonra tekrar iletişime geçtim hazırlık aşamasında olduğunu gün içerisinde kargoya verileceği iletildi. Bu süreç 17.10.2023 tarihine kadar bu şekilde devam etti. 17.10.2023 tarihinde siparişi iptal etmeler...
4 Ocak'ta iade için gönderdiğim ürünlerin hâlâ iadesi yapılmadı, 16 Ocak'ta yapılacağını söylediler. Tamam dedim ve iade yapılmadı, yine yazdım. Bugün yatacak dediler, yatmadı ve en son 23 Ocak'ta tek bir ürün iadesi gerçekleştirdiler. İki ürün iade ettiğim firmadan bir ürün iadesi alabildim. Kurums...
Yorumlar