Taş Heykel | Tasheykel.com Eksik Kova, Talimatsız Set Ve Yanlış Renk, Müşteri Hizmetinde Suçlama

Tasheykel.com üzerinden aldığım ürünün kutusunu açtığımda, videoda görünen ürünlerin tamamı çıkmadı. Videoda net şekilde kova görünmesine rağmen paketimin içinden kova çıkmadı, ayrıca ürünle birlikte talimatlar da yer almıyordu. Firma ile iletişime geçtiğimde, eksik ürünleri bilerek koymadıklarını ve müşterilerin kendilerine WhatsApp üzerinden ulaşmasını istediklerini özellikle söylediler.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm U** Bey’e malzemelerimin eksik geldiğini ve talimatların çıkmadığını ilettim. Tahtayı beyaz istememe rağmen, bana herkes kahverengi talep ettiği için kahverengi gönderdiklerini söyledi. Mağduriyetimi defalarca belirtmeme rağmen, Heykel yapımını bilmediğimi söyleyerek önce su, sonra toz koymam gerektiğini, benim ise yanlış şekilde önce toz sonra su koyduğumu ifade etti ve sorunu bu şekilde üzerimden çevirmeye çalıştı. Kova çıkmayınca kendi elimde bulunan bir kova ile karışımı hazırlamak zorunda kaldım, ancak karışımın su ve toz dengesi tutmadı ve ürün olması gerektiği gibi gerçekleşmedi, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Siparişi B** Ö*** adıyla Bursa’dan verdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için mağdur olduğum Heykel tozunun tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.