Sürat Kargo İade Süresi Aşıldı, Geri Ödeme Hala Yapılmadı

Instagram’daki Tarzkız isimli sayfadan bir çizme satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra memnun kalmayıp iade etmek üzere Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ürün onlara ulaştı, teslim alındığını da kabul ediyorlar ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Mesaj ve yazışmalarla defalarca durumu iletmeme rağmen kimse ilgilenmiyor, net bir bilgi verilmiyor ve süreç uzatılıyor. Hem mağdur ediliyorum hem de bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.

Ödediğim ücretin, yasal iade süresi de fazlasıyla aşıldığı için, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.