3.570 TL’lik Ödeme Geri Gelmedi, İade Süreci Oyalıyor

Instagram’daki @tarzkizcom sayfasından Grand geniş baldır uyumlu XL çizme satın aldım. Ürünü kapıda 3.570 TL tutarında nakit ödeme yaparak teslim aldım. Ürün ayağıma uymadığı için iade etmek istedim ve ürünü geri gönderdim.

İade sürecinde benden dekont, kargo bilgisi ve IBAN dahil olmak üzere istedikleri tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde paylaştım. Buna rağmen uzun süredir “bugün, yarın yatıracağız” denilerek sürekli oyalanıyorum ve param bir türlü hesabıma geri yatırılmıyor. WhatsApp üzerinden yazışmalarımız da mevcut ve gerektiğinde görsel olarak bu konuşmaları da ekleyebilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 3.570 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.