Tarz Mobilya | Eskişehir Yaşadığım Mağduriyetin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

Temmuz 2024’te Eskişehir Tarz Mobilya’dan sürgülü kapı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile 4 taksit olarak yaptım (Sipariş No: 123456). Aradan geçen 14 aya rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve montajı yapılmadı. Defalarca aramama ve görüşmeme rağmen, sürekli “yarın gel, montajı yapacağız” denilerek oyalandım.

Bu süreçte Ankara’dan Eskişehir’e çağrıldım, 5 gün boyunca Eskişehir’de bekledim fakat montaj gerçekleşmedi. Sonradan öğrendim ki, ürünün alüminyum iskeleti dahi sipariş edilmemiş. Tüm bu mağduriyetim boyunca sadece “halledelim abi” denilerek geçiştirildim.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim; izin günlerim, yol masraflarım ve verdiğim ücret boşa gitti. Eylül 2025 itibarıyla hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sözlü anlaşma ile başlayan bu süreçte hiçbir şekilde güven vermeyen bir yaklaşım sergilendi. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.