Tam Belgelerle Açılan Hasar Dosyasının Gecikmesi Ve Poliçenin Süresi Dolmak Üzere

TARSİM kapsamında sigortalı olan hayvanım için 27 Nisan’da telefonla ihbarda bulunarak hasar dosyası açtırdım, aynı gün eksper geldi, hayvanın kısır olduğunu ve kesime gideceğini söyleyerek görselleri çekti. Hayvanın kesim belgeleri, müstahsil makbuzu ve istenen tüm evraklar eksiksiz şekilde teslim edildi.

Buna rağmen dosyam 27 Nisan’dan bu yana “eksik evrak” gerekçesiyle bekletiliyor. Eksper ile yaptığımız görüşmede evrakları gönderdiğini, artık kendilerinden çıktığını ifade etti. Ancak dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Kesime giden hayvanın küpe numarası TR030002659642, dosya numaram ise 2026BB045351’dir.

Poliçemin süresi bu ay içinde dolacak olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve dosya ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Tüm belgeler zamanında ve eksiksiz teslim edildiği halde sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir. Dosyamın acil şekilde incelenerek poliçe sürem dolmadan sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.