to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Şirketle İletişim Kurulamıyor
Facebook üzerinden Tarladan Mutfağa adlı sayfa aracılığıyla dogalfilem Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden 40812 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 11.09.2026 tarihli, 6.528,47 TL tutarında e-arşiv faturam kesildi ve siparişimin kargoya verilmek üzere hazır olduğu bilgisi paylaşıldı ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Firmanın sayfasındaki giriş kısmına e-posta adresimle giriş yapmak istediğimde “e-postanız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bana gönderilen “40812 numaralı siparişiniz alınmıştır, siparişleriniz en kısa sürede kargoya verilecektir, bilgi için 02566100224’ü arayabilirsiniz” içerikli mesajda yer alan telefon numarasını aradığımda ise numaranın geçersiz olması nedeniyle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Eskişehir’de ikamet ediyorum ve bu durum, firma ile yaptığım alışverişin sahte olabileceği endişesi yaratmaktadır. Eğer siparişimde kargo kaynaklı bir gecikme yaşanıyorsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini, aksi halde 6.528,47 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle derhal iade edilmesini talep ediyorum.
15.09.2026 tarihinde firma sahibi bizzat tarafımı arayıp yaşanan sorunların sebeplerini ve kargo sürecinin yoğunluktan dolayı olduğunu anlattı. Konu ile bizzat kendisini ilgilendiğini tekrar tekrar özür dileyip incelik gösterdi. Tedarik sürecini en kısa zamanda yapılacağını söyledi. Tarafıma yapılan açıklamadan dolayı teşekkür ederim. En kısa zamanda ürünlerimi bekliyorum.
Başvurum sonucu siparişim geldi. Kargolamadaki özen çok iyi seviyede yapılmış tüm ürünler sağlıklı bir şekilde elime ulaştı. Ürünler gerçekten çok lezzetli ve tazeydi. Firma sahibinin bizzat konu ile ilgilenmesi taktire şayan bir davranıştı. Emeği geçen herkese teşekkürlerimi sunarım.
Şikayetimle bizzat firma sahibi olarak ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ürünleriniz taze ve çok lezzetli kısa zamanda tüketecek gibiyiz. Yeniden sipariş verecek olursak sizi tekrar tercih edeceğim
