Tam Yağlı Kaşar Peynirinde Kalitesiz Kıvam Ve İade Şikayeti


Tarım Kredi Market’ten yıllardır aldığımız tam yağlı kaşar peynirinin son aldığımızda tamamen farklı ve kalitesiz bir halde olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. 2 Şubat tarihinde İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa şubesinden Tarım Kredi ürünlerinden olan mavi paketli Tarsüt taze kaşar peyniri tam yağlı 1 kg ürünü satın aldım.
Bu ürünü kullandığımda peynirin normal kaşar formunda olmadığını, adeta su gibi ve krem peynir kıvamında olduğunu gördüm. Ne doğru düzgün kesilebiliyor ne de kaşar peynir gibi uzuyor. Menemene kattığımda da beklediğim gibi eriyip uzaması gerekirken tamamen su olup yemeğin içinde kayboldu. Daha önce defalarca aldığımız kaşar peynirleriyle hiçbir benzerliği yok; hem kıvamı hem de performansı açısından ciddi şekilde sorunlu bir ürünle karşılaştım.
Ürünün incelenerek bu partide bir üretim ya da saklama sorunu olup olmadığının tespit edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu yaşamamak ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri a. Ş
Merhabalar, Müşterimizin talebi/şikayeti/önerisi incelenerek kayıtlı olan iletişim bilgileri üzerinden bilgi verilmiştir. Bize her konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş


















