Tarihi Aynalı Fırın’da Fiyat İhlali Ve Garsonun Saygısız Tutumu

Öncelikle bugüne kadar şikayette bulunacağım firmadan genel olarak memnun olduğumu, ancak bugün yaşanan olaydan sonra artık tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Yaşanan durumla ilgili kamera kayıtlarınızı ve adisyonu inceleyebilirsiniz. Mekanınızdan 24.01.2026 günü saat 21:21’de ayrıldık.

Ankara Sincan 12. Cadde'de bulunan Tarihi Aynalı Fırın’a eşimle birlikte canlı müzik dinlemek ve vakit geçirmek amacıyla gittik. Mekanda bulunduğumuz süre içerisinde 1 porsiyon Bağdat Fıstıklı Baklava (menüde 220 TL), ardından 2 Fincan çay (2×75 = 150 TL) ve 2 küçük çay (2×55 = 110 TL) tükettik. Buna göre toplam hesabın 480 TL olması gerekirken, hesabın 540 TL olarak çıkarıldığını öğrendik.

Eşim hesabı ödemek için garsonların bulunduğu alana gittiğinde, adisyonda baklavanın 280 TL olarak yazıldığını fark etmiş ve bunu yanındaki kısa boylu, kapalı bir bayan garsona iletmiştir. Menü kontrol edildiğinde baklavanın 220 TL olduğu görülmüş, garson “menü eski olabilir” diyerek başka bir menüye bakmış ancak orada da fiyatın 220 TL olduğu anlaşılmıştır.

Bunun üzerine garson durumu şef garsona iletmiş, gelen şef garson ise “Sistem ne çıkarıyorsa onu almak zorundayız” diyerek menü fiyatına rağmen fazla ücret alınmasında ısrarcı olmuştur. Eşim menüde yazan fiyatın geçerli olduğunu tekrar belirtmesine rağmen, “Yoksa parayı bizden keserler” şeklinde bir cevap verilmiştir.

Sonrasında şef garson alaycı bir tavırla elini sallayarak “Neyse al hadi al, bu sefer böyle olsun” şeklinde bir ifade kullanmıştır. Bu yaklaşım son derece saygısız ve müşteri memnuniyetinden uzaktır. Biz kimseyle tartışma niyetiyle değiliz, yalnızca menüde yazan fiyatın uygulanmasını talep ettik. Bir lütuf yapılıyormuş gibi davranılması kabul edilemez.

Eşimle birlikte keyifli vakit geçirmek için geldiğimiz mekanda bu tavır nedeniyle tüm keyfimiz kaçmıştır. Bu kişiyi hem size şikayet ediyoruz hem de firmadan bir özür bekliyoruz. Yıllardır memnun kaldığımız, ismi olan bir firmanın bu şekilde temsil edilmesine üzüldük. Takdiri size bırakıyoruz.