to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 akşam saat 20:00 civarında Gökçek Mahallesi’ndeki Tarihi Aynalı Fırın’ın açık alanında, masa 4’te oturuyorduk. Masamızı toplamaya gelen genç kadın garson, adını yanlış duymadıysam İsa adlı bir personel tarafından müşterinin yanında "Önce müşteriye sor" diyerek azarlanıp ters bir bakışa maruz kaldı. Ben de bu duruma tepki gösterip "Öyle ters konuşup davranmayın" dediğimde, ilgili personel "Olsun, nasıl alışırsa öyle gider" şeklinde bir cevap verdi. Ayrıca, bu durumun ardından garsonla konuşmak istediğimde "Yetkili benim, benden daha yetkilisi yok" şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşımı kabul edemem; müşterinin önünde çalışanlara böyle davranılması hem çalışanı hem de müşteriyi rahatsız ediyor.
Bu işletmeye sık sık geliyorum ve hizmet kalitesinin bu kadar önemli olduğu bir yerde, özellikle şef ya da sorumlu konumundaki personelin çok daha kibar ve saygılı olmasını beklerim. Belki genç garsonun o an kafası dalgındı ya da canı sıkkındı, ama bu şekilde azarlanması ve müşteriye yansıyan olumsuz tavır kabul edilemez.
İlgili personelin ve genel olarak çalışanların müşterilerin yanında daha saygılı ve kibar davranmasını, hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde saat 09:45 civarında Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi karşısındaki Tarihi Aynalı Fırın’da personelin tutumu ve davranışları nedeniyle sorun yaşadım. Personelin yargılayıcı ve kaba tavırları, iletişim kurmamı ve şikayetimi dile getirmemi neredeyse imkansız hale getirdi. Daha ...
Tarihi Aynalı Fırın'ın Sincan Tandoğan'daki şubesine kahvaltıya gittik. 1 Ocak saat 10:30'da gitmiş olmamıza rağmen, bir gün önceden rezervasyon yaptırmamıza karşın, içeri girdiğimizde muhatap bulmakta zorlandık. Kasa ve oyun alanına yakın bir yer için rezervasyon yaptırmıştık. Bunu belirttiğimizde,...
Merhaba, 6 Nisan 2025'te Moda şubenize kardeşlerim ve yeğenimle birlikte tatlı yemek için ilk defa gittik. Siparişi alan kadın çalışan asık suratla yüzümüze bakmadan siparişimizi aldı. Kardeşim, çay sipariş fişini dışarıda duran bir erkek çalışana doğru yönelerek 'Pardon, çalışan mısınız? Çayı nere...
5 Kasım 2023 tarihinde ailem ile birlikte gittiğim Akasya pastanesinde mutfakta çalışan bayan tarafından hizmet kurallarına çok da aykırı şekilde saygısızca davranış görmüş bulunuyoruz. Bu durumu işletme sahibine ifade ettiğimizde beyefendi tarafından da aynı şekilde kovarcasına muamele gördük. Çok ...
12.06.2025 saat 20:00'de arkadaşlarımla Sevgi Yolu'ndaki G******'a gittik. Üst kata çıktık, 2 adet ice latte istedik ve birer yudum aldığımızda bildiğiniz su tadı geldi. Kahveye benzer hiçbir yanı yoktu. Daha sonra garsonu çağırıp hiçbir şekilde tadı olmadığını, resmen su içiyormuş gibi olduğumuzu d...
Yorumlar