Teslim Edilmeyen Formanın İadesi Şikayeti

03.04.2026 tarihinde Instagram’daki “Tarih Sözlüğü” sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla, kredi kartımla tek çekim 999 TL ödeyerek 2002 retro Türk milli takım forması siparişi verdim. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Instagram üzerinden DM yoluyla satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca “Tarih Sözlüğü” hesabının Shopier üzerindeki dükkanı şu anda görünmediği için siparişimi iptal edemiyorum. Ne elimde ürünüm var ne de tarafıma yapılmış bir iade söz konusu; aynı zamanda siparişlerimde ürün görünmediği için iade talebinde de bulunamıyorum ve bu nedenle Shopier üzerinden sağlıklı bir destek alamıyorum.

Shopier destek hattını telefonla aradığımda görüştüğüm kişinin sesi neredeyse hiç anlaşılmıyordu. Ardından bana bir şikayet talep formu gönderildi, ancak bu formda yalnızca sipariş numaramı girebiliyorum; formu doldurup şikayet oluşturmaya çalıştığımda ise karşıma sadece “kargo takibi için shop uygulamamızı yükleyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve talebim sisteme alınmıyor.

Bana e‑posta ile iletilen sipariş numaram 879397022’dir. Mağduriyetimin giderilmesini, ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve söz konusu siparişimin iptal edilerek ödediğim 999 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.