Shopier Üzerinden Alınan Formalar Ve Yağmurluk Gönderilmedi, Ücret İadesi Bekleniyor

Shopier üzerinden “bir Forma” adlı firmadan 13 Ocak’ta 2 adet Fenerbahçe forması ve 1 adet Fenerbahçe yağmurluğu siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaklaşık 2100 TL tutarında yaptım, Shopier işlem/sipariş numaram 5093***79’dur.

Sipariş sırasında ürünlerin 2–3 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte yazdığımda kargoda sıkıntı olduğu, konuşulup bana dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben tekrar yazınca bu kez WhatsApp üzerinden mesajlarıma cevap verilmemeye başlandı.

Daha sonra Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Bu kez de kargoda benim yerime başkasına gönderim yapıldığı, şubat ayında bana gönderim yapılacağı söylendi. Normalde mesajlara ortalama 5 dakika içinde cevap veren mağaza, bu açıklamadan sonra Instagram’dan da mesajlarıma cevap vermemeye başladı. Şu an ne ürünlerim elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor, telefonlara da bakılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderemiyorlarsa da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Shopier’in de bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.