Mutfak Personelinin Kaba Tutumu Ve Hijyen Sorunları

27-28 Aralık tarihleri arasında üç aile, toplam 6 kişi olarak Taraklı Termal Tesisleri’nde konakladık ve 2 gece için 31.500 TL ödedik. Tesise muhafazakâr aile konsepti beklentisiyle gelmemize rağmen, hem oda hem de özellikle mutfak personelinin tavırları nedeniyle konaklamamızdan hiç memnun kalmadık.

Odaya girdiğimizde yatak çarşaflarının lekeli ve kirli olduğunu gördük. Muhafazakâr bir tatil köyü olarak tanıtılan bir tesiste odada kıble yönünü gösteren en basit bir işaretin bile bulunmaması da bizi ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

En rahatsız edici durum ise yemeklerde yaşandı. 6 kişi ve 3 aile olmamıza rağmen akşam yemeğinde masaları birleştirmemize kesinlikle izin verilmedi; bunun “yasak” olduğu söylendi ve 6 kişi olarak 4 kişilik masada yemek yemek zorunda bırakıldık. Bu süreçte mutfak personelinin tavırları son derece saygısız ve kaba idi; şikayetimizi ilettiğimizde de yapıcı olmak yerine tersleyici ve umursamaz bir üslup kullandılar.

Mutfak çıkışındaki görevliye yaşadığımız memnuniyetsizliği ilettiğimizde “istediğiniz gibi şikayet edin” şeklinde alaycı ve ciddiyetsiz bir karşılık aldık. Hem ödediğimiz ücret hem de muhafazakâr aile ortamı beklentimiz düşünüldüğünde, bu yaklaşım bizi çok üzmüş ve bir daha bu tesisi tercih etmeme noktasına getirmiştir.

Tesiste yaşadığımız bu olumsuzluklar hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, personel davranışları ve hijyen konusunda gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını bekliyorum.