Kargo Yolda Takılı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Taraftarformam üzerinden Türkiye 2025-2026 Kırmızı Dünya Kupası Özel Stok XL B**** A**** baskılı forma ve Bayern Munich 2024-2025 iç saha forması sipariş ettim. 20 Mayıs tarihinde sipariş durumum “kargo yolda” olarak güncellendi; ancak bugün 4 Haziran olmasına rağmen hâlâ “kargo yolda” görünüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi.

Toplam 889,97 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım ve sipariş numaram #36067. Siparişimin Zonguldak / Çaycuma adresine teslim edilmesini bekliyorum. Sitenin destek kısmından e-posta adresimi, isim soy isim ve şikayetimi ayrıntılı şekilde defalarca yazmama rağmen 20 Mayıs’tan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 889,97 TL tutarın havale yaptığım hesaba ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.