to read complaints and reviews, or file yours.Kaşar Peynirinde Kıl Bulunması Hijyen Şikayeti Ve Telafi Talebi
İstanbul Bahçelievler S**** A**** civarındaki A101 şubesinden yaklaşık 3–4 gün önce 1 kilogramlık tam yağlı Tarabya kaşar peyniri satın aldım. Ürünü eve getirip kullanmak için kestiğimizde, kaşarın tam ortasından kocaman bir kıl çıktığını gördük. Kılın bir kısmı hâlâ kaşarın üstünde duruyor ve bu görüntü hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak son derece mide bulandırıcı ve rahatsız edici bir durum oluşturdu.
Durumu fark eder etmez A101 mağazasına başvurduk ve kaşar peyniri değiştirildi. Ancak bu kadar büyük ve gözle görülür bir hijyen sorununun sadece ürün değişimiyle geçiştirilmesini yeterli bulmuyoruz. Gıda ürünü içinde kıl çıkması kabul edilebilir bir hata değildir.
Bu nedenle sorumlu firmadan hem yaşadığımız hijyen sorununa ilişkin açıklama ve özür, hem de mağduriyetimizi giderecek bir telafi bekliyoruz. Ayrıca üretim ve hijyen süreçlerinin incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
A101 Bahçelievler şubesinden aldığım tam yağlı kaşar peyniri içinde büyük bir kıl buldum, ürün değiştirildi ancak hijyen sorunu ve açıklama eksikliği beni çok rahatsız etti. Markadan özür, açıklama ve telafi talep ediyorum, bir daha bu ürünü almam.
