to read complaints and reviews, or file yours.
Severek kullandığım termosumun kapağı çatladı. Sayfanızdan talep için başvurdum ama herhangi bir geri dönüş olmadı. Açılıp kapanan kapağı kapatırken çatladı ve sızıntı var o yüzden kapak talep ediyorum. Markaya olan güvenim tam zaten bu sebeple tercih etmiştim.
"Ürünün garantisi olmasına rağmen yedek parçası ücretli olarak değiştirme talebi geldi. Mecbur olduğum için kabul etmek zorunda kaldım."
"Müşteri memnuniyeti için yeni bir kapak gönderebileceğini ilettiler, En azından termosumuzu biraz daha kullanabileceğiz. Teşekkürler…"
"Schafer markasının müşteri memnuniyetine verdiği önemi bizzat deneyimledim. Termos kapağıyla ilgili yaşadığım sorunu ilettiğimde, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşımla ilgilenildi. Kısa sürede geri dönüş yaparak kapak değişimini sağladıkları için teşekkür ederim. Kaliteli ürünlerinin yanı sıra müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışları için Schafer ekibine teşekkür eder, başarılı çalışmalarının devamını dilerim."
"Scheffer ekibine teşekkür ediyoruz arızalanan kapağı ücretsiz kargo ile istediler gönderdim yerine sıfır aynı model termos gönderdiler çok ilgililer çok teşekkür ediyorum."
