to read complaints and reviews, or file yours.Tantitoni Düdüklü Tencere: Açılmayan Kapak, Ulaşılamayan Servis, Çözülmeyen Sorun!
Tantitoni marka düdüklü tencere setini yaklaşık son bir yıl içinde Ankara Antares’teki bir züccaciye mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. İlk kullanımda tencerenin kapağı kesinlikle açılmadı, çok zorlayarak zar zor açabildik. İkinci denememde de aynı sorun tekrar yaşanınca artık ürünü kullanmayı bıraktım.
Ankara’da ürün için yetkili bir servis bulamıyorum. Ürünün üzerinde yazan 0 212 292 50 25 numaralı müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü aldığım Ankara Antares’teki mağaza da bana sadece internetten servis bakmamı söyleyip konuyla ilgilenmedi.
Ürünün güvenli olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, Ankara Keçiören’de ulaşabileceğim bir yetkili servise yönlendirilmem ve ürünün mümkünse tamir edilmesi yönünde. Eğer tamir mümkün değilse, düdüklü tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Çok zor bir şekilde bulduğum İstanbul daki irtibat numarası ile WhatsApp'tan irtibata geçtim. Anlaşmalı olduğu kargo ile ürünü gönderdim. Ürünü tamir edilecek ve değişecek parçaları garanti kapsamında değiştirildi teşekkür ederim. Ürünü çok fazla kullanmadım. Umarım aynı sorunları yaşamam.
