Termos İadesi Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

26.08.2025 tarihinde Tantitoni web sitesi üzerinden 950 ml paslanmaz çelik termos (sipariş numarası: TS2608102442) satın aldım. Ürün elime ulaştığında...

21.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Tantitoni mağazasından, sıcak ve soğuk muhafazalı olduğu belirtilerek Okadı marka paslanmaz çelik termos satın aldım. Ürünün kendi kutusunda da en az 20 saat sıcaklığı veya soğukluğu muhafaza ettiği açıkça yazıyordu. Satış sırasında görevli de ürünü övgüyle anlattığı için ve indirime girmiş olması nedeniyle 4.400 TL olan ürünün 2.640 TL’lik fiyatını fırsat bilip satın aldık.
Eve gelir gelmez ürünü denemek için sıcak su ısıtıp termosun içine doldurdum. İlk 3–4 saat boyunca sıcaklık fena değildi ancak sonrasında ürün ısıyı muhafaza etmedi, beklenen performansı kesinlikle göstermedi. Bu nedenle ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu düşünerek mağazayı arayıp durumu bildirdim ve 1 gün sonrasında mağazaya giderek iade etmek istediğimi söyledim.
Mağazaya gittiğimde ürünün geri iadesinin mümkün olmadığını, yalnızca incelemeye gönderebileceklerini ifade ettiler. Ülke şartları ve geçim sıkıntısı bu kadar zorken, hatalı, kusurlu ve ayıplı bir ürüne kimse parasını boşa vermek istemez. İncelemeye gönderdiklerini söylüyorlar fakat ben bu ürünü tekrar teslim almak istemiyorum, bana verilecek ikinci bir üründe de aynı sorunu yaşamayacağımın hiçbir garantisi yok.
Gerekirse ürünün faturası ile ürünü geri götürdüğümüzde tarafımıza verilen ürün teslim fişinin fotoğraflarını da kanıt olarak paylaşabilirim.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Okadı paslanmaz termosun satışının iptal edilmesini ve ödediğim 2.640 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26.08.2025 tarihinde Tantitoni web sitesi üzerinden 950 ml paslanmaz çelik termos (sipariş numarası: TS2608102442) satın aldım. Ürün elime ulaştığında...
Tantitoni 450 ml paslanmaz çelik termosu A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kapağında pas oluştuğunu fark ettim. Pası temizlememe rağmen tekrar oluştu ve bu nedenle ürünü kullanmayı bıraktım. Ayrıca kapağı eğildiğinde su sızdırma problemi de zaman zaman yaşanıyor. Ürünü topla...

Tantitoni Emaar mağazasından "okadı paslanmaz çelik ısı göstergeli çay termosu" ürününü satın almıştık. Bu ürünü seçene kadar birçok ürün inceledik ancak boyutu ve ısı göstergeli olması ilgimizi çekti. Fiyat olarak diğer muadil markalardan 2 kat daha pahalı olan ürünü satın aldık. 15 günlük kullanım...

Temmuz 2025’te A101 mağazasından iki adet Tantitoni çelik termos (400 ml ve 500 ml) satın aldım. Ancak Eylül 2025’te her iki termosun da sıcak tutma özelliğinin olmadığını fark ettim. Termosları yalnızca kahve içmek ve sıcak su koymak amacıyla kullandım. Ürünleri aldığım günden bu yana, beklediğim ş...

İstanbul Cevahir AVM Tantitoni mağazasından 18 Nisan'da Pablo HB-4016550HK 050-01-Active haki 550 ml paslanmaz termos aldık. Bize akıtma yapmadığı, 2 yıl garanti ve değişim olduğu bilgisi verildi. Ertesi gün yan durduğunda 1-2 dakika sonra damlatmaya başladığını gördük ve termosu kızımla (19 yaş) ma...
Yorumlar